l'agence ne respecte pas ses engagements

Question

Bonjour, 
Mon agence immobilière m'a demandé d'emménager un peu plus tard que prévu car il devait y avoir quelques travaux de rénovation (tapisserie et sol) suite à un dégât  des eaux (fuite au niveau du toit de la résidence) .
Lors de la remise des clés et la signature du bail , les travaux n'étaient pas fait. Cela a été précisé sur le bail et nous avons également fait des échanges de mails et courriers. 
Cela fait maintenant un an et je les relances régulièrement. J'ai toujours quelqu'un de différent en contact et du coup ça n'avance pas.
Je paye bien mes loyers.
Que dois je faire?
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement
Cécile

Phil6520 · Answer

Bonjour! Avez-vous envoyé vos courriers à l'agence en RAR? Vous pouvez faire constater le problème par huissier de justice. Vous aurez à avancer les frais, mais une fois le litige résolu l'agence pourrait être contrainte à vous les rembourser. Bien que cela paraisse injuste, continuez à payer votre loyer: n'oubliez pas qu'il ne rentre pas dans la caisse de l'agence mais dans celle du propriétaire. Et celui-ci n'est peut-être même pas au courant de votre problème!..

Phil6520 · Answer

Vous m'avez mal compris: votre interlocuteur est bien l'agence et non le propriétaire. Vous n'êtes pas sensé avoir ses coordonnées. Mais vous devez écrire en LRAR à l'agence!

L'agence ne respecte pas ses engagements

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