ca veu dire quoiFermé

Question

Bonjour, ca veux dire quoi ce message de edf
Nous avons le regret de vous informer qu'un message d'erreur s'affiche lors de la saisie de votre demande sur la base étatique ENEDIS indiquant une incohérence sur vos index.

GrandCaribou · Answer

Bonjour,

Les index de vos compteurs que vous communiquez ne sont pas cohérents avec les informations dont dispose Enedis. Il faut éclaircir ca avec eux.

Cdt

GrandCaribou · Answer

A l'occasion de quelle démarche avez-vous eu ce message ?

carole_1581 · Answer

pendant le confinement Enedis m'as compter 2 index différent pour la même période a savoir 2730kwtt du 19/03/20 au 29/04/20 et 453kwtt du 30/04/20 au 18/05/20
j'ai contester et j ai régler 88e qui correspond a 453kwtt et le 3 juillet j ai envoyer me index qui indique 326 kwtt avant qu Enedis passe le 18 juillet , j ai ensuite reçu une nouvelle facture de 503e
et aussi un mail de energie leclerc qui me narre Nous avons le regret de vous informer qu'un message d'erreur s'affiche lors de la saisie de votre demande sur la base étatique ENEDIS indiquant une incohérence sur vos index. que dois je faire

Sur la facture de 503 il me precise que l agent enedis passera le 21/01/21 alors que sur celle de mai 2020 il me disent que l agent enedis passera vers le 19/07/20 quand passer t il vraiment

GrandCaribou · Answer

Bonjour,

Vous allez poster combien de messages ?

Veuillez s'il vous plait rester sur votre message initial afin de permettre la bonne compréhension de la discussion que vous avez déjà entamée. Sinon, on ne peut pas suivre la conversation et on ne comprend plus rien !

https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-8608161-enedis-index-errone

https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-8604473-energie-leclerc

Pour ce faire, utilisez le bouton "Répondre" et non "Posez votre question".

Merci à vous
Grand Caribou, modérateur CCM

Ca veu dire quoi

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