Energie Leclerc [Fermé]

Signaler
Messages postés
22
Date d'inscription
dimanche 5 juillet 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 juillet 2020
-
Messages postés
36387
Date d'inscription
jeudi 12 avril 2012
Statut
Modérateur
Dernière intervention
15 août 2020
-
Depuis le 07 mai 2019 je suis cliente de Energie Leclerc car j'ai quitter EDF tout allais bien jusqu'a dimanche 24 mai 2020 quand
j'ai reçu la facture de 515€,82 j'ai aussitôt réagis par mail en leur demandant une explication mais sans succès la seule
explication, que j'ai pus obtenir est que Monsieur Macron a ordonner que je paie cette somme dû au confinement , je ne les ais pas cru mais suite à sa je les ais recontacter par mail et par téléphone en expliquant que je surveille de près ma consommation en leur demandant de me refaire une facture basé sur la réelle consommation dont j'ai fourni les index 20 jours avant l'édition

la facture du 24 mai 2020 j'ai constaté également que Energie Leclerc ma facturer 2 index différent pour la même période du 19/03/20 au 29/04/20= 2730 kwatt
et du 30/04/20 au 18/05/20= 453 kwh, le 10 juin 2020 j'ai réglé par carte bleu 88e qui correspond a ma réelle consommation

J'ai envoyer a enedis et a leclerc les index de mon compteur
que vont ils faire


Je voudrais savoir ce que ce dois faire et ce que eux vont faire

9 réponses

Messages postés
2480
Date d'inscription
dimanche 9 février 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2020
796
Bonjour,

Curieux j'ai eu le même problème avec Engie..très grosse facture estimée et pratiquement rien la suivante..(régularisation suite à mon relevé d'index) à croire que ces fournisseurs se sont graissé la patte pendant le confinement.
Messages postés
22
Date d'inscription
dimanche 5 juillet 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 juillet 2020

Comment s'est passer la regularisation ?
Avais tu payer une partie de la somme qu'il te reclamais
car moi j'ai régler que 88e
Es ce que tu as eu une suspension de courant voir une coupure
Messages postés
2480
Date d'inscription
dimanche 9 février 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2020
796
J'ai payé les deux factures, de toutes façons, c'est ce que j'avais à payer sur 4 mois, mais ce qui me dérange, c'est que j'ai payé pratiquement 4 mois sur la période de 2 mois.
Messages postés
22
Date d'inscription
dimanche 5 juillet 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 juillet 2020

moi j'ai payer 88e et il mon dis que se serai deduit de la prochaine facture sa veut dire quoi
Messages postés
2480
Date d'inscription
dimanche 9 février 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2020
796
Ca veut dire que la première facture est surévaluée, la deuxième en tient compte, au final les deux factures font 515.52 + 88. En divisant ce total par 2, vous avez le montant normal que vous auriez payé sur 4 mois.

Vous devez donc maintenant payer ces 515.82, et la prochaine facture sera une facture normale.
Messages postés
22
Date d'inscription
dimanche 5 juillet 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 juillet 2020

j'ai un reste a payer de 427, et j ai communiquer les chiffre pour la prochaine facture que vont il faire avec
Messages postés
2480
Date d'inscription
dimanche 9 février 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2020
796
si c'est comme ça, oui.
Messages postés
22
Date d'inscription
dimanche 5 juillet 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 juillet 2020

avec les index de aujourdhui peuvent il me faire un avoir
Messages postés
2480
Date d'inscription
dimanche 9 février 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2020
796
Non.
Messages postés
22
Date d'inscription
dimanche 5 juillet 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 juillet 2020

ils m on dis qu'il deduiront de la prochaine facture
Messages postés
2480
Date d'inscription
dimanche 9 février 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2020
796
Exact
Messages postés
22
Date d'inscription
dimanche 5 juillet 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 juillet 2020
>
Messages postés
2480
Date d'inscription
dimanche 9 février 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2020

ca veux dire quoi exactement
Messages postés
22
Date d'inscription
dimanche 5 juillet 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 juillet 2020

je ne suis pas mensuialise je paye par carte bleu
Messages postés
22
Date d'inscription
dimanche 5 juillet 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 juillet 2020

Peuvent il annuler les 2730kwtt car je ne les ai pas consommé
Messages postés
2480
Date d'inscription
dimanche 9 février 2020
Statut
Membre
Dernière intervention
15 août 2020
796
Non
Messages postés
36387
Date d'inscription
jeudi 12 avril 2012
Statut
Modérateur
Dernière intervention
15 août 2020
318
Doublon: https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-8608161-enedis-index-errone

Merci de ne pas multiplier les posts svp

La modération.
Dossier à la une