Energie Leclerc

Fermé
carole_1581 Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 5 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2020 - 5 juil. 2020 à 16:47
 Utilisateur anonyme - 12 juil. 2020 à 21:12
Depuis le 07 mai 2019 je suis cliente de Energie Leclerc car j'ai quitter EDF tout allais bien jusqu'a dimanche 24 mai 2020 quand
j'ai reçu la facture de 515€,82 j'ai aussitôt réagis par mail en leur demandant une explication mais sans succès la seule
explication, que j'ai pus obtenir est que Monsieur Macron a ordonner que je paie cette somme dû au confinement , je ne les ais pas cru mais suite à sa je les ais recontacter par mail et par téléphone en expliquant que je surveille de près ma consommation en leur demandant de me refaire une facture basé sur la réelle consommation dont j'ai fourni les index 20 jours avant l'édition

la facture du 24 mai 2020 j'ai constaté également que Energie Leclerc ma facturer 2 index différent pour la même période du 19/03/20 au 29/04/20= 2730 kwatt
et du 30/04/20 au 18/05/20= 453 kwh, le 10 juin 2020 j'ai réglé par carte bleu 88e qui correspond a ma réelle consommation

J'ai envoyer a enedis et a leclerc les index de mon compteur
que vont ils faire


Je voudrais savoir ce que ce dois faire et ce que eux vont faire

9 réponses

Ulysse5818 Messages postés 9413 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2023 3 540
5 juil. 2020 à 17:56
Bonjour,

Curieux j'ai eu le même problème avec Engie..très grosse facture estimée et pratiquement rien la suivante..(régularisation suite à mon relevé d'index) à croire que ces fournisseurs se sont graissé la patte pendant le confinement.
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carole_1581 Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 5 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2020
5 juil. 2020 à 18:52
Comment s'est passer la regularisation ?
Avais tu payer une partie de la somme qu'il te reclamais
car moi j'ai régler que 88e
Es ce que tu as eu une suspension de courant voir une coupure
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Ulysse5818 Messages postés 9413 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2023 3 540
5 juil. 2020 à 18:58
J'ai payé les deux factures, de toutes façons, c'est ce que j'avais à payer sur 4 mois, mais ce qui me dérange, c'est que j'ai payé pratiquement 4 mois sur la période de 2 mois.
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carole_1581 Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 5 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2020
5 juil. 2020 à 18:59
moi j'ai payer 88e et il mon dis que se serai deduit de la prochaine facture sa veut dire quoi
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Ulysse5818 Messages postés 9413 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2023 3 540
5 juil. 2020 à 19:03
Ca veut dire que la première facture est surévaluée, la deuxième en tient compte, au final les deux factures font 515.52 + 88. En divisant ce total par 2, vous avez le montant normal que vous auriez payé sur 4 mois.

Vous devez donc maintenant payer ces 515.82, et la prochaine facture sera une facture normale.
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carole_1581 Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 5 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2020
5 juil. 2020 à 19:05
j'ai un reste a payer de 427, et j ai communiquer les chiffre pour la prochaine facture que vont il faire avec
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Ulysse5818 Messages postés 9413 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2023 3 540
5 juil. 2020 à 19:06
si c'est comme ça, oui.
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carole_1581 Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 5 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2020
5 juil. 2020 à 19:07
avec les index de aujourdhui peuvent il me faire un avoir
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Ulysse5818 Messages postés 9413 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2023 3 540
5 juil. 2020 à 19:10
Non.
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carole_1581 Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 5 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2020
5 juil. 2020 à 19:11
ils m on dis qu'il deduiront de la prochaine facture
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Ulysse5818 Messages postés 9413 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2023 3 540
5 juil. 2020 à 19:20
Exact
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carole_1581 Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 5 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2020 > Ulysse5818 Messages postés 9413 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2023
5 juil. 2020 à 19:22
ca veux dire quoi exactement
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carole_1581 Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 5 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2020
5 juil. 2020 à 19:11
je ne suis pas mensuialise je paye par carte bleu
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carole_1581 Messages postés 22 Date d'inscription dimanche 5 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 15 juillet 2020
6 juil. 2020 à 09:17
Peuvent il annuler les 2730kwtt car je ne les ai pas consommé
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Ulysse5818 Messages postés 9413 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2023 3 540
6 juil. 2020 à 10:24
Non
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Utilisateur anonyme
12 juil. 2020 à 21:12
Doublon: https://droit-finances.commentcamarche.com/forum/affich-8608161-enedis-index-errone

Merci de ne pas multiplier les posts svp

La modération.
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