A qui dois je m adresser

Bonjour,
Je voudrai signaler un probleme .j ai ouvert un compte au ca jusqu a la tout vas bien.j avais eux il y a plus de 9 une interdiction bancaire .mais plus rien depuis .lorsque j ai ouvert le compte grand sourire du conseillé surtout que je venais avec un premier depot de 6800 euro .que je voulais placer de l argent .bref normal.
J y reviens donc quelques jours apres et la mon sois disant conseille m a lance que j etais fiché et que il c etais fais souffler dans les bronches par la directrice d agence parcqu il m avait ouvert un compte.j ai recupere tout mon argent ais ouvert un compte dans une autre banque.
J ai deux enfants j avais demande de mettre de l argent sur leur compte.je voulais leur placer un livret mais rien na ete fais .pour vous dire ca de toulouse 31130 a bonne entendeur.