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Réparation non faite et grosses réparations

nini1201 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 28 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2023 - 19 juin 2020 à 19:17
nini1201 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 28 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2023 - 19 juin 2020 à 20:34
Bonjour à tous
Voilà mon fils à une Megane 3 en LLD
Dès son achat des soucis assez importants sur la voiture et dernièrement fuites d’huile.
Il l’emmène au garage Renault qui constate le pb mais n’effectue pas la réparation car il ne dispose pas de la pièce mais certifie à mon fils qu’il peut rouler sans souci
2 jours après sur l’autoroute une épaisse fumée sort du capot l’assistance Renault joue son rôle
Aujourd’hui le verdict tombe il faut changer moteur et turbo 13000€????????
Renault fait un geste bizarrement sans rien demander et prend la réparation à hauteur de 90% donc reste à charge de mon fils 1300€????????
Seulement on est pas d’accord si la réparation avait été faite de suite on en serait pas là surtout si on nous avez dit de ne pas rouler ce qui n’est pas le cas !!
Quels sont nos recours ???
Merci à tous pour vos réponses

3 réponses

Réponse 1 / 3
Ulysse5818 Messages postés 12382 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2024 5 298
19 juin 2020 à 19:33
Bonjour,

Il faut contester cette décision par lettre recommandée avec accusé de réception en rappelant les faits, refusez cette transaction.
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nini1201 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 28 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2023
19 juin 2020 à 19:37
Bonsoir
Oui c ce que nous comptions faire mais avons-nous une chance ??
On pensez écrire à la Société Mère de Renault à Paris avec historique des interventions sur la voiture mais grosse boîte pas sure de faire le poids ??
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Ulysse5818 Messages postés 12382 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2024 5 298 > nini1201 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 28 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2023
19 juin 2020 à 19:39
Mais si, c'est effectivement là qu'il faut adresser votre recommandé avec copie au garage.

Il faut être ferme et menacer d'aller en justice.
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Réponse 2 / 3
nini1201 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 28 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2023
19 juin 2020 à 19:41
D’accord
Je reste toutefois dubitative mais on va essayer merci de vos réponses
Bonne soirée
Cordialement
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Ulysse5818 Messages postés 12382 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2024 5 298
19 juin 2020 à 19:44
Et si vous avez une assurance protection juridique, n'hésitez pas, foncez.

Ne soyez pas dubitative, il faut parfois taper du poing, si la faute est reconnue, ce qui me semble facile à prouver, Renault prendra la totalité à sa charge.
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Réponse 3 / 3
nini1201 Messages postés 11 Date d'inscription samedi 28 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2023
19 juin 2020 à 20:34
Moi j’ai une protection juridique mon fils vit avec nous mais fin assurance voiture est indépendante de la notre
Merci
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