Demande de rétractation

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 Geo -
Bonjour, Un démarcheur de ENI est venu chez nous hier et à fait signer à mon mari un contrat sans qu’il comprenne quoique ce soit la relevé notre numéro de compteur et notre notre numéro de point de comptage et nous demander de lui envoyé notre facture par mail Chose que nous n’avons pas fait après avoir consulté les avis à leur sujet sur internet. Peut il vraiment résilier notre contrat auprès de notre fournisseur actuel même si on ne l’a pas envoyé notre facture par mail comme il a demandé ? Merci pour votre réponse

2 réponses

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Bonjour,

Oui.
Avec un numéro de point de comptage, un relevé de compteur et vos coordonnées, ENI peut résilier votre contrat auprès de notre fournisseur actuel.

Si vous ne voulez pas, renvoyez le bon de rétractation qui est sur le contrat que votre mari a signé.
Bonjour on a envoyé le formulaire de rétractation aujourd’hui même et contacter notre fournisseur actuel et il nous a informé que si ENI demande la résiliation auprès d’eux ils ne pourront pas refuser la demande de résiliation de ENI est ce normal ?
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3 juillet 2020
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Bjr
envoyez le bon de rétractation par courrier R/AR
et SURTOUT , si vous recevez un mail ou SMS de votre opérateur actuel , contactez-le pour annuler un éventuel changement par ENI

Merci beaucoup pour votre réponse
Bonjour on a envoyé le formulaire de rétractation aujourd’hui même et contacter notre fournisseur actuel et il nous a répondu que si ENI demanderai là demande de résiliation auprès d’eux ils ne pourront rien pour empêcher la résiliation demandé par ENI
> Nanou
Vous avez signer..........
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