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Energizor Messages postés 32702 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Energizor Messages postés 32702 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
J'avais un contrat de service renouvelable annuellement par tacite reconduction pour l'entretien de la chaudière.
Dès réception de la facture annuelle préalable à la reconduction, j'ai fait une lettre recommandée pour demander la résiliation. Malgré cette demande faite en respect du code de la consommation, EHS n'a pas exécuté la résiliation du contrat.
Peu après et pendant 6 mois j'ai reçu des menaces de poursuites pour non paiement, par SMS, mail, courrier pour finir avec celles d'une société de recouvrement. J'ai expliqué le problème à cette société et les menaces ont cessé.
En fait la politique d'EHS est de ne rien gérer et, de laisser filer les problèmes. Quant aux employés de l'accueil téléphonique les problèmes des clients sont le cadet de leurs soucis.
Cette boîte se moque royalement du client qui n'est qu'une unité dans son portefeuille.
A bon entendeur...
J'avais un contrat de service renouvelable annuellement par tacite reconduction pour l'entretien de la chaudière.
Dès réception de la facture annuelle préalable à la reconduction, j'ai fait une lettre recommandée pour demander la résiliation. Malgré cette demande faite en respect du code de la consommation, EHS n'a pas exécuté la résiliation du contrat.
Peu après et pendant 6 mois j'ai reçu des menaces de poursuites pour non paiement, par SMS, mail, courrier pour finir avec celles d'une société de recouvrement. J'ai expliqué le problème à cette société et les menaces ont cessé.
En fait la politique d'EHS est de ne rien gérer et, de laisser filer les problèmes. Quant aux employés de l'accueil téléphonique les problèmes des clients sont le cadet de leurs soucis.
Cette boîte se moque royalement du client qui n'est qu'une unité dans son portefeuille.
A bon entendeur...
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