Frais de résiliation

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 Mary -
Bonjour, ciel télécom me réclame 49 euros de frais de résiliation sur 1 contrat pack liberté sans engagement de 07 /2017...est ce normal ????

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Bonjour,

Oui, parce que c'est indiqué dans l'article 8 de leurs conditions générales de vente : "Si le client possède une offre sans engagement, les frais de résiliation dus sont de 58.80€ TTC.". Ce qui correspond bien à 49 € hors taxes.
Voir ici -> https://www.cieltelecom.com/CGV/CGV_particuliers_et_pack_particuliers.pdf
Merci d votre réponse, n ayant jamais vu ces conditions generales de ciel téléphone, j ne savais pas pr les frais de résiliation...je vais donc les régler mais en soustrayant l abonnement d avril déjà prélevé en même temps que celle de mars alors que ma résiliation date du 25/03 ..????
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