Frais de résiliation

mary -  
 Mary -
Bonjour, ciel télécom me réclame 49 euros de frais de résiliation sur 1 contrat pack liberté sans engagement de 07 /2017...est ce normal ????

1 réponse

  1.
    Energizor Messages postés 22040 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 346
     
    Bonjour,

    Oui, parce que c'est indiqué dans l'article 8 de leurs conditions générales de vente : "Si le client possède une offre sans engagement, les frais de résiliation dus sont de 58.80€ TTC.". Ce qui correspond bien à 49 € hors taxes.
    Voir ici -> https://www.cieltelecom.com/404.php
    0
    1. Mary
       
      Merci d votre réponse, n ayant jamais vu ces conditions generales de ciel téléphone, j ne savais pas pr les frais de résiliation...je vais donc les régler mais en soustrayant l abonnement d avril déjà prélevé en même temps que celle de mars alors que ma résiliation date du 25/03 ..????
      0

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