Problèmes pendant hospitalisation

Bonjour, ma mère a été hospitalisée pour un problème en cours d hospitalisation, elle est rentrée pour un problème infectieux, en cours d d'hospitalisation elle est tombée et c'est fait un col du femur après en post opératoire le service ne l a pas rééduqué et la envoyé dans un service de rééducation qui n a rien fait non plus pdt 15j ce qui fait qu aujourd'hui elle est hospitalisée ds un service de gériatrie au fond d un lit, qu elle ne peut plus marcher, manger, se lever, elle est grabataire donc je voudrai savoir à qui m adresser pour attaquer l l'hôpital.
Merci