Pose de carrelage

Bonjour, l'artisan qui a été engagé par le promoteur de mes enfants après avoir fini de poser le carrelage au sol de leur future maison ne l'a pas nettoyé correctement ( il y a 2 mois et ce sur environ70m2). Il y a comme un voile de laitance sur celui ci. Malgré les relances le promoteur ne fait pas le nécessaire pour la remise en état et au propre. La remise des clés n'a pas encore eu lieu (covod19) Y a t'il une loi ou convention qui oblige l'artisan a nettoyer son ouvrage ?