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Litige site Ellenana

Isabelle -  
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Suite à une commande de 84.43 débité le 18 mai et aucune nouvelle de ma commande. Au vu des avis il s agit d arnaque. Comment se faire rembourser ?

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 156
 
Bonjour

Vois avec le CEC pour une aide 'amiable', si du moins le site existe et se trouve en U.E..

CEC:

https://www.europe-consommateurs.eu/fr/accueil/

A+

PS: Le 18 Mai (2020??) ce n'est pas si vieux que cela..
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Réponse 2 / 2
GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 441
 
Bonsoir,

C'est un site allemand... donc non soumis au droit Français. Pas vraiment de moyen de se faire rembourser. Sauf à habiter l'Allemagne et connaître le droit allemand éventuellement...

Cordialement
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