Ma mutuelle fait la morte

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Bonjour ,

Je suis inscrit dans une mutuelle santé depuis 2o13. En 2019 je me retrouve au chômage. Je fais ma demande de cmu que j'obtiens en mai 2020.
Je fais une lettre de résiliation pour ma mutuelle en leur expliquant que je n'ai plus la capacité de les payer .
Ces derniers me disent ok mais qu'ils comptent prélever leur sous tranquillement jusqu'en 2021 ( le contrat le dit sois disant...)
J ai cru voir sur internet que du moment que vous avez la couverture maladie universelle vous pouvez résilier à tout moment..
Je leur ai donc fait parvenir le document stipulant de cela par email... depuis plus rien. Ils ne répondent plus à la vingtaine de mails envoyés par mes soins. Je leur ai dit qu'ils ne sont pas professionnel et qu'ils étaient dans l'obligation de me répondre !!!! Et qu'ils doivent résilier sans que je ne paye . Mais rien. Pas de réponses.

Que dois je faire pour obtenir la résiliation de mon contrat sans être contrainte de payer jusqu'en 2021 car je ne travaille plus. Et cette mutuelle est excessive...

Merci d'avance

3 réponses


moi je vous conseillerais de voir avec votre banque la suppression de l'autorisation de prélèvement pour cette mutuelle.

vous verrez qu'une fois les prélèvements rejetés ils vont répondre à tous vos mails et vous en envoyer des dizaines de menaces.

vous serez alors en position de force pour négocier avec eux, surtout que sachant que vous êtes à la CMU ils n'engageront jamais une action en justice contre vous puisque :

-vous n'êtes pas solvable
-cela leur coûterait plus cher que ce que vous leur devez
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Bonjour,

https://www.complementaire-sante-solidaire.gouv.fr/faq_oc_cmuc_contrat_en_cours.php

Votre mutuelle (celle depuis 2013) n'est pas inscrite sur la liste des organismes gérant la Complémentaire santé solidaire ?

Si elle n'est pas inscrite sur la liste des organismes gérant la Complémentaire santé solidaire, vous avez bien envoyé votre demande et copie de votre attestation complémentaire santé solidaire par courrier recommandé ar ?

Ces derniers me disent ok mais qu'ils comptent prélever leur sous tranquillement jusqu'en 2021 : comment vous ont-ils indiqué cela ?

Bien cordialement
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Bonjour merci de ta réponse.
Je leur ai envoyé par e-mail.
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Donc si votre mutuelle de 2013 n'est pas inscrite sur la liste des organismes gérant la complémentaire santé solidaire, faites votre réclamation en suivant leur procédure à la lettre (en tapant nom de la mutuelle + réclamation dans votre moteur de recherche). Généralement, réclamation via leur formulaire par internet, si la réponse ne convient toujours pas il peut y avoir encore une autre procédure interne puis saisine du médiateur mais pour cela il vous faut suivre la procédure de votre mutuelle.
Bonne journée
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Bonjour ,
Merci de votre réponse
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