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Disfonctionnement de mon espace en ligne

Jessyjess76 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 13 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2020 - 13 mai 2020 à 23:38
xplom Messages postés 35283 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024 - 14 mai 2020 à 10:42
Bonjour que doit on faire si des virements ont disparu de son compte et que malgré l'absence de découvert on se retrouve débiteur alors que l'on a effectué des opérations selon des avoirs disponibles?
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
AN.Banker Messages postés 10484 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 9 075
Modifié le 14 mai 2020 à 08:17
Bonjour,

A priori, un virement crédité sur votre compte ne peut pas disparaître.
Par contre êtes vous sur que c'était bien des virements et non des chèques qui ont été déposés sur votre compte ?

Une arnaque connue consiste à encaisser une somme pour X raison et en reverser une partie à l'escroc qui au passage vous laisse une partie de celle-ci comme commission. Il s'agit en fait de chèques volés qui sont repris par la banque et entre temps, vous versez les fonds à l'escroc.
N'êtes vous pas dans ce cas? 

malgré l'absence de découvert

Une nuance à avoir en tête, vous n'avez certainement pas d'autorisation de découvert sur votre compte (ce qui ouvre à une réduction des frais voire une une gratuité des frais en cas de compte débiteur et dans la limite de l'autorisation) . Pour autant votre compte peut se retrouver à découvert

1
Jessyjess76 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 13 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2020
14 mai 2020 à 08:44
Je vais ignorer cette réponse qui ne sert à rien au passage c'est moi qui ai refusé le découvert.
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AN.Banker Messages postés 10484 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 9 075 > Jessyjess76 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 13 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2020
14 mai 2020 à 09:12 
Je vais ignorer cette réponse qui ne sert à rien au passage c'est moi qui ai refusé le découvert.

Merci c'est très sympa de votre part de demander de l'aide à des bénévoles et de cracher sur leurs réponses derrière.
Pour ma part je n'irai pas plus loin avec vous et les autres bénévoles qui vous répondront seront désormais au courant de ce qui les attend quand ils vous répondront.
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Jessyjess76 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 13 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2020 > AN.Banker Messages postés 10484 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024
14 mai 2020 à 09:16
M'accuser d'arnaquer ma banque ne m'avance en rien Mr. Mais merci pour votre vision particulière et infructueuse je pense que les bénévoles qui peuvent vraiment m'apporter une réponse adaptée n'y verrons aucune offense et comprendrons ma réaction.
0
AN.Banker Messages postés 10484 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 21 décembre 2024 9 075 > Jessyjess76 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 13 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2020
Modifié le 14 mai 2020 à 09:23
Je ne vous ai jamais accusé de vouloir arnaquer votre banque, relisez bien mon message. Je vous place dans la position d'une victime d'arnaque...
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Jessyjess76 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 13 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2020
Modifié le 14 mai 2020 à 09:42
《 Une arnaque connue consiste à encaisser une somme pour X raison et en reverser une partie à l'escroc qui au passage vous laisse une partie de celle-ci comme commission. Il s'agit en fait de chèques volés qui sont repris par la banque et entre temps, vous versez les fonds à l'escroc. 
N'êtes vous pas dans ce cas? 》
Si je reverse des fonds à l'escroc c'est que je suis dans la combine?
0
Réponse 2 / 2
jodelariege
14 mai 2020 à 09:49
bonjour
si vous allez déposer plainte après vous pouvez être considéré comme victime... mais vous n'en verrez pas plus votre argent ......
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Jessyjess76 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 13 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2020
14 mai 2020 à 10:17
Merci j'ai pu avoir une explication de ma banque qui a subi un bugg informatique sa me rassure du faite que je n'ai pas été victime d'une arnaque, mais du coup je n'ai pas de réponse concernant mes virements qui n'apparaissent pas sur mon compte ni en opérations à venir que moi j'ai pu voir mais pas mon conseiller. Bizarre quand même si j'ai une réponse je vous tiens informé. Merci encore pour l'intérêt que vous témoignez.
Cordialement
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xplom Messages postés 35283 Date d'inscription mardi 17 septembre 2013 Statut Modérateur Dernière intervention 10 septembre 2024 2 038 > Jessyjess76 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 13 mai 2020 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2020
14 mai 2020 à 10:42
bonjour
moi j'ai pu voir mais pas mon conseiller.
oui la routine comme la CAF la sécu, ils ont pas accès au mode client, ils ont pas internet sur leur poste de travail....euh
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