Disfonctionnement de mon espace en ligne

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Bonjour que doit on faire si des virements ont disparu de son compte et que malgré l'absence de découvert on se retrouve débiteur alors que l'on a effectué des opérations selon des avoirs disponibles?

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Bonjour,

A priori, un virement crédité sur votre compte ne peut pas disparaître.
Par contre êtes vous sur que c'était bien des virements et non des chèques qui ont été déposés sur votre compte ?

Une arnaque connue consiste à encaisser une somme pour X raison et en reverser une partie à l'escroc qui au passage vous laisse une partie de celle-ci comme commission. Il s'agit en fait de chèques volés qui sont repris par la banque et entre temps, vous versez les fonds à l'escroc.
N'êtes vous pas dans ce cas?

malgré l'absence de découvert

Une nuance à avoir en tête, vous n'avez certainement pas d'autorisation de découvert sur votre compte (ce qui ouvre à une réduction des frais voire une une gratuité des frais en cas de compte débiteur et dans la limite de l'autorisation) . Pour autant votre compte peut se retrouver à découvert

Cordialement,
AN.Banker
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Je vais ignorer cette réponse qui ne sert à rien au passage c'est moi qui ai refusé le découvert.

Merci c'est très sympa de votre part de demander de l'aide à des bénévoles et de cracher sur leurs réponses derrière.
Pour ma part je n'irai pas plus loin avec vous et les autres bénévoles qui vous répondront seront désormais au courant de ce qui les attend quand ils vous répondront.
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M'accuser d'arnaquer ma banque ne m'avance en rien Mr. Mais merci pour votre vision particulière et infructueuse je pense que les bénévoles qui peuvent vraiment m'apporter une réponse adaptée n'y verrons aucune offense et comprendrons ma réaction.
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Je ne vous ai jamais accusé de vouloir arnaquer votre banque, relisez bien mon message. Je vous place dans la position d'une victime d'arnaque...
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《 Une arnaque connue consiste à encaisser une somme pour X raison et en reverser une partie à l'escroc qui au passage vous laisse une partie de celle-ci comme commission. Il s'agit en fait de chèques volés qui sont repris par la banque et entre temps, vous versez les fonds à l'escroc. 
N'êtes vous pas dans ce cas? 》
Si je reverse des fonds à l'escroc c'est que je suis dans la combine?
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Non, en général quand on donne quelque chose à un escroc on est la victime sinon je n'aurai pas utilisé le terme d'escroc mais de complice. Vous avez mal interprété le message surtout que je dis bien "l'escroc". Il n'y a pour ma part pas de doute à comprendre qu'il n'y a du coup qu'un seul escroc et que ce n'est pas vous
Bref je m'arrête là pour ma part

bonjour
si vous allez déposer plainte après vous pouvez être considéré comme victime... mais vous n'en verrez pas plus votre argent ......
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Merci j'ai pu avoir une explication de ma banque qui a subi un bugg informatique sa me rassure du faite que je n'ai pas été victime d'une arnaque, mais du coup je n'ai pas de réponse concernant mes virements qui n'apparaissent pas sur mon compte ni en opérations à venir que moi j'ai pu voir mais pas mon conseiller. Bizarre quand même si j'ai une réponse je vous tiens informé. Merci encore pour l'intérêt que vous témoignez.
Cordialement
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bonjour
moi j'ai pu voir mais pas mon conseiller.
oui la routine comme la CAF la sécu, ils ont pas accès au mode client, ils ont pas internet sur leur poste de travail....euh
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