Vol ou autre ?

Bonjour,
Suite à un litige concernant la qualité d'une pièce de voiture , j'ai retourné la pièce au fournisseur en demandant un remboursement . A ce jour ( depuis trois mois ) rien ( différents courriels ) , la personne est manifestement de mauvaise foi , ce que j'avais déjà remarqué au téléphone .
Peut on concidérer qu'il y a vol , il est en possession d'un objet qui m'appartient .
Merci d'avance .