Un produit périmé caché par le vendeur ?
Résolu
Cedka
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gt.55 Messages postés 21718 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Lors d'une commande dans un fast food le 28/04/2020 j'ai commandé un produit laitier en dessert. Sur le produit, il est étiquetté une date limite de consommation le 04/05/2020.
Après avoir consommé le produit, je remarque que cette étiquette est collée sur une ancienne étiquette, je décidé donc de voir ce qu'il y a en dessous.
Je découvre la avec stupeur une date limite de consommation le 27/04/2020, soit 1 jour avant que je consomme le produit.
Cette pratique est donc clairement une fraude et dans la mesure où j'ai consommé le produit, j'aimerais savoir quel recours j'ai à ma disposition pour signaler ce problème.
Merci !
Lors d'une commande dans un fast food le 28/04/2020 j'ai commandé un produit laitier en dessert. Sur le produit, il est étiquetté une date limite de consommation le 04/05/2020.
Après avoir consommé le produit, je remarque que cette étiquette est collée sur une ancienne étiquette, je décidé donc de voir ce qu'il y a en dessous.
Je découvre la avec stupeur une date limite de consommation le 27/04/2020, soit 1 jour avant que je consomme le produit.
Cette pratique est donc clairement une fraude et dans la mesure où j'ai consommé le produit, j'aimerais savoir quel recours j'ai à ma disposition pour signaler ce problème.
Merci !
2 réponses
Bonjour,
Quelles preuves avez-vous conservées ?
Si vous n'en avez pas, cela ne sera pas évident...
Mais vous pouvez toujours saisir la DGCCRF, c'est de sa compétence :
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/La-DGCCRF/Missions
Cdt
Quelles preuves avez-vous conservées ?
Si vous n'en avez pas, cela ne sera pas évident...
Mais vous pouvez toujours saisir la DGCCRF, c'est de sa compétence :
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/La-DGCCRF/Missions
Cdt
le plus simple serait de ne simplement plus jamais aller dans ce fast food.
sinon vous pouvez envoyer une lettre ou un mail à la répression des fraudes avec copie de vos photos et explications.
je pense que la répression des fraudes mettra votre lettre ou votre mail à la poubelle directement (sauf si d'autres plaintes ont déjà eu lieu).
sinon vous pouvez envoyer une lettre ou un mail à la répression des fraudes avec copie de vos photos et explications.
je pense que la répression des fraudes mettra votre lettre ou votre mail à la poubelle directement (sauf si d'autres plaintes ont déjà eu lieu).
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Ainsi que plusieurs photos et même une vidéo que j'envoyzis a ma femme après avoir découvert la supercherie (je crois pas qu'on puisse avoir de meilleure preuve ?)
Je peux me fabriquer le même à la maison, l'emmener avec moi, et le prendre en photo dans n'importe quel fast-food...
La notion de "preuve" est toute relative, il est très facile d'en fabriquer des fausses.
Attention, je ne dis pas que c'est ce que vous avez fait, je vous explique juste pourquoi il est très difficile d'avoir des preuves "irréfutables".
Je pense qu'il faut en rester là et j'espère que les retombées leurs serviront de leçon.
En tout cas c'est évident que c'est la dernière fois que je mange chez eux !
Merci de vos réponses très pertinentes en tout cas !