Agence de location qui ne fait pas son travail

Bonjour,

Je loue un logement dans lequel, depuis maintenant 2 semaines, les volets électriques se montent ou se rabaissent de manière imprévue.
Cela m'est très inconfortable, étant donné qu'il s'agit des volets de ma chambre. En effet je suis réveillée toutes les 2 à 3 heures parce qu'ils s'ouvrent.
A chaque fois que j'appelle l'agence qui me loue cet appartement, ils me disent qu'ils vont faire le nécessaire rapidement... sauf que cela fait maintenant 2 semaines que je ne peux plus dormir sereinement. Je suis fatiguée et à bout de patience, je commence à avoir beaucoup de mal à m'endormir.
Que puis-je faire ? Y a t'il un moyen de les "forcer" à faire quelque chose ?

D'avance je vous remercie de vos réponses.

G.