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Lettre recommandée non parvenue aux dires du destinataire

ernesto1949 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 3 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2020 - 3 avril 2020 à 16:53
PERAFIT69 Messages postés 140 Date d'inscription mardi 31 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024 - 3 avril 2020 à 17:11
Bonjour,

Nous avons adressé une lettre recommandée avec des documents très importants à la caisse d'épargne et celle-ci dit ne pas les avoir reçus alors que la poste donne le courrier comme remis au destinataire.

Comment procéder pour faire reconnaître notre bonne foi.


Merci
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1 réponse

Réponse 1 / 1
PERAFIT69 Messages postés 140 Date d'inscription mardi 31 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 9 octobre 2024 59
3 avril 2020 à 17:11
bonjour
---si lettre recommandée avec AR, vous avez du avoir retour de l'accusé réception signé et/ou tampon de la caisse d épargne
---si lettre recommandée simple, prendre contact avec la poste afin qu'il vous donne une confirmation de bonne réception de la lettre/ou tampon caisse épargne

ou sinon possibilité d aller sur le site de la poste (avec numéro Recomm ou RAR) https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
Ce site permet de suivre les courriers/colis etc...

Avec vos retours de recherche vous pouvez le prouver à la caisse d'épargne et ils ne pourront pas nier!!!

Si caisse épargne reste sur sa position==>médiateur banque en expliquant et en joignant retour de la poste
CDLT
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