Réclamation 500€

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Bonjour,
J'ai effectué un dépôt de 500€ à BNP Paribas la machine ne ma pas rendu un reçu avec la somme déposé. Juste un ticket comme quoi un accident de 1 lisse, j'ai tout suite appelé la conseillère qui a vue .
Le lendemain matin elle a faire une réclamation avec m'om ticket.
Elle me dit il faudrait 10 jour ????????☹????

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Merci de cette information passionnante !!