Voyage en Russie : agence injoignable comment annuler?

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 Mapie -
Bonjour à tous. Nous avions prévu un voyage en Russie via une agence de voyage prévu pour la 15avril2020. Depuis 15 jours, notre agence ne répond plus, je n'ai aucune info????, je ne sais pas quoi faire. Puis je annuler? Dois je attendre? Bref,merci de m'éclairer.

1 réponse

Bonsoir,
Depuis 15 jours, notre agence ne répond plus, : vous n'avez quand même pas attendu pour envoyé une LR/AR ??
Cette agence dépend d'un groupe ??
Cdt.
Bonsoir, nous avons fait des mails et demandé les modalités prévues, mais nous n'avons pas de réponse.
Non agence indépendante.
Cdt
Pensez vous que nous sommes en droit de demander l'annulation ?
J'avoue être perdue.
Merci
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