Achat d’un bijou en magasin [Résolu]

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Afrikarnak
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Bonjour,

J'ai vu un bijoux en promotion - 20 % en magasin, il n'y avait pas ma taille on me l'a donc commandé sans connaitre le prix de la mise à taille mais en me précisant que cela ne dépasserai pas 50 euros et que je devrai l'avoir en février, et j'ai donc versé un acompte en décembre et attendu.
début mars pas de nouvelle de ma commande, je me suis rendu dans le magasin et j'ai vu en vitrine un bijou correspondant à ce que j'avais commandé mais avec un prix différent.

Je suis allée voir une vendeuse et lui ai dis que j'avais commandé un bijoux qui devait arrivé en février, elle ne trouvait pas ma commande elle a été chercher la personne qui me l'avait vendu, cette personne ne trouvait rien puis ils ont suggéré qu'il y avait peut etre une erreure dans la référence, alors je leur ai dis que la bague qui était en vitrine correspondait à ce que j'avais commandé et que c'était surement elle ! et là la vendeuse ne m'a rien dit elle est partie un long moment puis est revenue en me disant que ce n'était pas ma commande mais que je pouvais prendre celle en vitrine et que le cours de l'or avait augmenté, puis a commencé à me faire un calcul je lui ai répondu que l'on m'avait certifié que la mise à taille ne dépasserai pas les 50 euros ! apparemment on voudrait me faire payer une différence de 200 euros correspondant au prix de la bague en vitrine est ce normal, légal ? car je ne connait pas le prix de ma mise à taille vu que ma commande n'est pas arrivé selon eux ! que puis je faire à part acheter autre chose avec mon acompte ?
Merci pour la réponse

1 réponse

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31 mars 2020
7 813
Bonjour

Pas de bon de Commande avec mention des arrhes? Que du blabla?

A+
fleur49972
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non c'est un acompte, finalement ils m'ont appelé et la mise à taille est de 70 euros ils sont retournés à la raison ! merci pour ton intéret !
Afrikarnak
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31 mars 2020
7 813 > fleur49972
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11 mars 2020

Re:

Juste pour info:

La somme 'avancée' n'a la qualité d'acompte au sens légal que si ce terme est inscrit sur un document. Or il semble qu'il n'existe aucun devis signé ou Bon de commande.. Il s'agit donc d'arrhes par défaut..

Au plan légal arrhes et 'acompte' n'ont pas les mêmes implications..

Mais peu importe le Magasin est revenu à la raison!

A+
fleur49972
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BONJOUR oui la bijouterie m'avais donné un reçu de l'acompte, parcontre au lieu d 'avoir 5 0 euros de mise à taille c'est 70 euros voilà merci.
Afrikarnak
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7 813 > fleur49972
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11 mars 2020

Re:

En général il vaut mieux avoir un écrit (Ex. Bon de Commande détaillant la prestation, son prix et tout autre info utile..) pour éviter toute surprise..

A+
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