Fraude a la carte bancaire

Nadine.cornet - Modifié le 6 mars 2020 à 18:47
 Nadine.cornet - 6 mars 2020 à 19:38
Bonjour,
Victime d une fraude a la carte bancaire d'un montant de 3500 euros en octobre dernier l a banque de ma fille ne l'a toujours pas remboursée?
Elle ne sait plus comment faire.
Merci

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3 réponses

AN.Banker Messages postés 10458 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 21 novembre 2024 9 032
6 mars 2020 à 18:49
Bonjour,

Sans détails de la fraude, on ne pourra pas vous aider. Il faut déterminer la responsabilité ou non de la banque et la responsabilité de votre fille
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Nadine.cornet
6 mars 2020 à 19:10
La banque a dit qu'elle allait rembourser
Aux appels téléphoniques ils répondent que le dossier est en compta mais toujours rien
Un avocat a contacté la banque mais aucun résultat
Merci de votre aide
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AN.Banker Messages postés 10458 Date d'inscription mardi 23 avril 2019 Statut Modérateur Dernière intervention 21 novembre 2024 9 032 > Nadine.cornet
6 mars 2020 à 19:12
C'est bien mais ça ne répond pas à la question. On ne connait pas les détails de ce qui s'est passé donc on ne peut donner aucune aide
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Arnaud_1600 Messages postés 26 Date d'inscription mercredi 12 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2021 1
6 mars 2020 à 18:50
Bonsoir,

Quel motif donne la banque pour ce non-remboursement ?
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Nadine.cornet
6 mars 2020 à 19:05
Merci de votre aide
Ils font une enquête
Disent que c'est parti en compta et la semaine passe et toujours aucune nouvelle
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ginto5 Messages postés 11352 Date d'inscription mercredi 4 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 4 732
6 mars 2020 à 18:50
Bonsoir,

Appliquez la même méthode que la banque elle-même quand vous êtes débiteur :
Appelez-les tous les jours pour leur demander comment l'affaire évolue !

La banque vous a-t-elle assuré qu'elle allait vous rembourser ?
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Nadine.cornet
6 mars 2020 à 19:07
Bonjour et merci
La banque dit toujours que c'est en cours
Et que le dossier est en compta mais la semaine et toujours rien
Un avocat a même contacté la banque
Mon beau fils appelle très très souvent
Nadine
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depirenpire > Nadine.cornet
6 mars 2020 à 19:18
Que répond la banque à l'avocat ??
Que vous dit l'avocat ??
En général la compta ne traite que les opérations débits/crédits sur les comptes clients à J ou J+1 donc visible maxi 48 H.
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Nadine.cornet > depirenpire
6 mars 2020 à 19:38
Je ne peux malheureusement pas répondre à toutes vos questions.
A part ce que je vous ai dit
Je vais interroger ma fille
Je vous sens agacé mais j'essaie d'aider ma fille qui se débat dans les imbroglios bancaires
Je vais appeler le siège lundi
Merci
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