Virement de livret A à CCP impossible, code 0852 [Résolu]

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Bonjour,

Devant faire réaliser des travaux urgents à mon domicile (toiture !!!), j'ai tout d'abord souhaité virer 3000 € de mon livret A à mon compte joint détenu dans une autre banque que la Banque postale, mais cela n'a pas fonctionné (j'ai pourtant reçu un code de sécurité)...

J'ai donc voulu ensuite procéder au virement de la même somme de 3 000 € de mon livret A à mon propre CCP, donc de compte à compte, même résultat (voir saisie d'écran jointe). En toute fin d'opération, il s'affiche un message d'erreur disant que la situation actuelle de l'un des comptes (lequel ?) ne le permet pas (et pourquoi donc ?) et on y fait référence à un code 0852.

Pouvez-vous me dire de quoi il s'agit ? J'aurais bien téléphoné au 3639, mais ça va sans doute durer encore des heures, et ce, à un tarif exorbitant et je n'aurai sans doute pas d'explication plausible... De plus, la Banque postale vient de me forcer la main pour ouvrir un compte pro et cela m'a déjà fait perdre beaucoup de temps et d'argent en coups de téléphone.
Qu'est-ce donc que ce code 0852 et pourquoi ne puis-je pas procéder à un virement de mon propre Livret A à mon propre compte CCP ? Mon livret A est largement assez approvisionné pourtant.

J'ai vu que plusieurs personnes avaient posé des questions à ce même sujet, mais il n'apparaît aucune réponse avec des explications, ni ici ni ailleurs.

Quelqu'un peut-il me renseigner ?

Une fois l’affaire résolue, je reviendrai raconter la suite...

MERCI !

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2 mars 2020
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J'avais oublié la pièce jointe...

Vous vous gourez de compte à débiter.
Si l'argent est sur le compte courant c'est lui qu'll faut débiter et pas le livret
Et de mémoire le montant des virements a aussi été limité.
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25 septembre 2020
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Vous avez mal lu : J'ai donc voulu ensuite procéder au virement de la même somme de 3 000 € de mon livret A à mon propre CCP
L'ordre de virement correspond à ce qui est décrit
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2 mars 2020
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Je ne me suis "gourée" de rien... Je réécris en français correct et, je l'espère, compréhensible : j'ai voulu virer 3 000 € de mon propre livret A, largement assez approvisionné pour cela, à mon propre compte courant postal (Livret A personnel ===3 000 €===> CCP personnel, si cela vous semble plus clair).
Cela n'a pas fonctionné et je n'ai reçu pour réponse qu'un code d'erreur 0852 sans autre réelle explication.
Le montant maximal est, de mémoire, 3 000 € par jour. Néanmoins, à la suite de cet échec, j'ai essayé avec des sommes plus faibles, même résultat. On m'a dit (message automatique de la fameuse Camille de la page Facebook) qu'il fallait que je réessaie aujourd'hui... même topo...
À la Banque postale, personne ne répond... j'ai effectué cinq appels aussi coûteux (0,15 € la minute) qu'infructueux, ai dû écouter pendant 25 minutes leur lassant et horripilant refrain "together we go" et laissé plusieurs messages, y compris à ma conseillère financière, pas de réponse.
Il me semble que je peux faire ce que je veux de l'argent que j'ai sur mon livret A tout de même !
Je sens que nous n'allons pas "go together" bien longtemps...
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25 septembre 2020
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Je sens que nous n'allons pas "go together" bien longtemps..

Ahah :-)

Désolé, dans votre cas je ne pourrais vous conseiller. Sur le fond vous avez raison, si vous laissez plus que le montant minimum sur votre livret A et que vous êtes autorisé à ce montant de virement, rien ne devrait bloquer.
Avez-vous essayer des montants plus faibles ?
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2 mars 2020
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Oui, j'ai essayé avec 500 € et même avec 50 €, c'est pareil. L'ennuyeux, c'est de n'arriver à joindre personne, c'est tout bonnement inadmissible, surtout quand quelqu'un fait mine de décrocher, rit un bon coup avec sa collègue et raccroche aussi sec.
Ils m'ont forcé la main pour me faire ouvrir un compte pro, pour ça, ils sont forts... et même un peu impolis et dédaigneux.

Non, on ne va pas "go together" bien longtemps et certainement pas "for ever" comme ils disent dans leur horripilant refrain... ;-))
Bonjour
Peut-être pourriez-vous effectuer l'opération depuis un DAB ?
Cela ne résoudra pas le problème en ligne, mais au moins ce sera fait vu l'urgence.
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2 mars 2020
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Ça y est, j'ai enfin... pu avoir quelqu'un au bout du fil. Il se trouve qu'il y a fort longtemps j'avais perdu mon livret A papier (ce qui ne m'empêchait pas de virer de temps à autre des sommes via le site internet sur ce livret A).
Du coup hier, quand, pour la première fois, j'ai voulu faire un virement dans l'autre sens, ça a bloqué.
Voilà la clé du mystère. J'avais oublié ce fait et je trouve bizarre de n'avoir jamais eu de souci dans l'autre sens.
Cela n'empêche pas qu'ils pourraient répondre un peu plus vite quand on les appelle ou dire carrément tout de suite qu'il faut rappeler plus tard... et non faire attendre.

Merci pour vos bien aimables réponses !
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