Problème de retrait guichet automatique

Signaler
-
 Tony -
Bonjour,
Je suis aller dans un guichet automatique de la banque postale ,j ai incerer ma carte j ai fait mon code ,j ai demander 30 euros , a ma grande surprise je n' ai eu que 10 euros et ma carte débitée de 30 euros ,j ai garder le ticket ,quel recours face a ce problème ,merci .

2 réponses

Bonjour,

C'est ce qui s'appelle une opération sous réserve. Quand le DAB sera recompté, il y aura un écart entre le théorique et le réel au niveau du nombre de billets.

Si c'est votre banque, votre compte sera automatiquement recredité. Sinon, il faut faire un dossier litige carte auprès de votre banque, muni du ticket du DAB.
Bonjour.

Et votre ticket de retrait mentionne quel montant ?
30 euros et j en ai eu que 10 ,une personne après moi a voulu retirer 20 euros elle m as eu non plus son argent .