Problème de retrait guichet automatique
Résolu
Patrice
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Tony -
Tony -
Bonjour,
Je suis aller dans un guichet automatique de la banque postale ,j ai incerer ma carte j ai fait mon code ,j ai demander 30 euros , a ma grande surprise je n' ai eu que 10 euros et ma carte débitée de 30 euros ,j ai garder le ticket ,quel recours face a ce problème ,merci .
Je suis aller dans un guichet automatique de la banque postale ,j ai incerer ma carte j ai fait mon code ,j ai demander 30 euros , a ma grande surprise je n' ai eu que 10 euros et ma carte débitée de 30 euros ,j ai garder le ticket ,quel recours face a ce problème ,merci .
2 réponses
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Bonjour,
C'est ce qui s'appelle une opération sous réserve. Quand le DAB sera recompté, il y aura un écart entre le théorique et le réel au niveau du nombre de billets.
Si c'est votre banque, votre compte sera automatiquement recredité. Sinon, il faut faire un dossier litige carte auprès de votre banque, muni du ticket du DAB.
La législation juridique et financière évolue en permanence...