Remplir formulaire de contestation carte bancaire

Question

Bonjour, 

J'ai découvert aujourd'hui que quelqu'un avait utilisé la carte de ma mère frauduleusement pour 20€. Il y'avait écrit " Achat CB en cours à l'étranger". 

J'ai directement appelé sa banque et fait opposition. (Banque Postale)

Ensuite j'ai pris un formulaire de contestation à la Poste et là je le remplis et du coup je bloque sur un truc. 

Il y'a écrit : Détails des opérations 

Date de la transaction : ça c'est ok 

mais ensuite il demande le nom du commerçant pour un paiement ou le nom de la banque pour un retrait : et ça j'ai vraiment pas compris ce que je dois mettre dans cette case^^

Si quelqu'un peut m'aider ce serait sympa merci et bonne journée



UPDATE 27 FEVRIER: SERIEUX PERSONNE POUR M'AIDER ????

marieline.charron50@gmail.com · Accepted Answer

Bonjour moi aussi quelqu'un me retire de l l'argent achat cb cours étranger et achat cb tunientunes cest a chaque fois 37e je sait pas quoi faire quelqu'un peut m'expliquer svp je voudrai faire opposition pour quil retire plus sur mon compte et avoir 1 remboursement

Talasse · Answer

Vous devez mettre le nom du commerçant ou de la banque qui vous a débité frauduleusement l'argent

Gul · Answer

Bonjour, j’ai le même problème que vous on m’a dit d’allais à la poste, ils nous aident làbas

Remplir formulaire de contestation carte bancaire

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