après paiement au péage la barrière refuse de s'ouvrir

Question

Bonjour, 

Le jeudi 12 décembre 2019 pour aider une amie à transporter des meubles achetés chez Ikéa nous prenons l'A71 de la Chapelle st Mesmin à Olivet soit 0,90 € .
Sur les 5 bornes de péage 3 étaient pleines ,une était bloquée par une semi-remorque qui stationnait juste derrière la barrière qu'il venait de passer, dons impossible de sortir.

Je bifurque sur le dernier couloir ,j'introduis le ticket qui est pris par la borne de péage je passe ma carte bleue avec le mode sans contact qui est refusé.Mon amie me donne une pièce d'un euro que je mets dans la borne de péage ,mais ne me rend pas la monnaie ?

J'attends que la barrière s'ouvre ,et là oh surprise ,elle ne s'ouvre pas ! J'appelle de l'aide via l'interphone et explique la situation, réponse de la personne : " vous êtes dans un couloir réservé aux véhicules possédants un badge, il sortir du couloir et retourner dans un autre couloir et vous acquiter du paiement. Je conteste en lui disant que j'ai déjà payé et qui est hors de question que je repaie une seconde fois.La personne ne s'est pas déplacé et a réitéré l'injonction de repayer.Cette personne m'a bloquée sur le site du péage.Que faire ? N'ayant plus de ticket  et ne voulant pas m' éterniser sur le site ,je me suis collé derrière un camion et suis passé de cette façon.

Résultat une amende de plus de 82 € J'ai envoyé un courrier de réclamation le 27 janvier 2020 et depuis aucune réponse du service , j'ai laissé un message au service client à Paris service qui ne répond pas aux usagers.Je vais lancer une procédure de conciliation via ,une personne compétente .Chose paradoxale , durant des manifs des gens ont bloqué et ont fait passer des véhicules gratuitement à certains péages.Vinci a-t-il fait payer des amendes ? Ou bien a-t-il fait l'impasse sur cette situation exceptionnelle ? 
On peut donc payer et avoir une amende et ne pas payer et ne pas avoir d'amende. C'est le monde à l'envers ! On vit une époque formidable !

dna.factory · Accepted Answer

Cette personne m'a bloquée sur le site du péage 

C'est vous même qui avez décidé de vous 'bloquer' en voulant passer dans une voie qui vous était interdite, pour laquelle le monnayeur n'était pas actif.

Vous n'avez pas payé, vous avez 'laissé tomber' votre pièce d'un euro.

Je suppose que si vous arriviez à prouver que la voie libre n'était pas indiquée clairement comme réservée au télépéage, vous pourriez obtenir le remboursement des 1 euro.

Mais non seulement je suis persuadé que c'était indiqué et vous ne l'avez juste pas vu (ou pas compris). Mais même si ce n'était pas le cas, vous ne pourriez plus le prouver maintenant.

Et je parle de rembourser les 1 euro lié à l'erreur de voie.
Pas les 82 liées à l'infraction.
Vous avez fraudé en connaissance de cause. ce n'est pas le matériel qui est en cause, et on ne vous a pas 'forcé' à passer sans payer (comme d'autres situations avec lesquelles vous tentez de vous comparer). C'est vous qui avez forcé le passage.

Pour moi, aucune réclamation possible. Et je vous conseille de payer la somme avant que ça empire (ça doublera mécaniquement si vous devez subir un ATD)

AN.Banker · Answer

Bonjour,

Chose paradoxale , durant des manifs des gens ont bloqué et ont fait passer des véhicules gratuitement à certains péages.Vinci a-t-il fait payer des amendes ? 

Paradoxale non, bloquer un péage et faire passer gratuitement est un acte illégal et répréhensible. Vinci fait appel à un huissier de justice qui compte le nombre de barrières levées et porte plainte ensuite fort du constat de l'huissier.

Pour ceux qui passent, ils ne sont pas fraudeurs car il n'y a pas intention de frauder, les barrières sont déjà levées et ils ne peuvent pas payer. Il n'y a donc pas d'infraction.
Vinci même s'il s'est rétracté récemment pour une question d'image à la possibilité par la suite d'aller recouvrer l'argent auprès de chaque automobiliste qui sera passé sans payé (sans compter ceux qui d'eux même viendront payer)

Ne pas confondre votre cas à celui-ci

Utilisateur anonyme · Answer

Salut Juanin 

Je vais être plus direct que les deux interlocuteurs précédents.
Le fait d'essayer de passer dans un couloir réservé aux personnes ayant un badge est interdit.
Il y a trop de véhicules dans cette configuration (sans badges) ce qui a permis de bloquer des gens comme vous...il suffit de respecter cette règle

Le fait de perdre 1€ et se permettre de pratiquer comme vous l'avez fait en se collant derrière un véhicule est répréhensible. 
A une époque cette infraction c'était passage obligé au Tribunal, à présent il y a un amende forfaitaire afin de désengorger les tribunaux.

Si vous continuez à ne pas comprendre c'est à désespérer de gens comme vous.
Vous perdez votre temps à contester et surtout vous risquez en ne réglant pas cette amende à beaucoup plus de soucis par la suite.

A+

Ulysse5818 · Answer

pour aider une amie à transporter des meubles achetés chez Ikéa
 

Il fallait effectivement le préciser pour comprendre la suite..:-)))

Juanin · Answer

Merci pour votre réponse
La borne de péage a pris le ticket et la pièce d'un euro. Donc j'ai payé mon passage.
Si le couloir est reservé aux badge ,pourquoi la borne a-t'elle acceptée le ticket.En toute logique la borne aurait dû refuser ce ticket.Un  panneau indique que l'on peut payer dans ce couloir en mode sans contact.
Depuis que je prends les autoroutes  j'ai toujours payé mon passage.Des incidents de ce genre sont courants et en général la situation peut se résoudre , mais manifestement l'agent n'a pas voulu lever la barrière.Dois-je en conclure que pour cofiroute il n'y a pas place pour l'erreur.Cofiroute ne se trompe jamais .Comment repasser dans un couloir alors que la précédente borne a pris mon ticket ?
Comment se fait-il que des usagers sont passés sans payer lors des manifs et n'ont pas reçu d' amendes dans le, cas présent cofiroute a fait preuve de clémence.  
Je vais être franc aussi ,on est dans un système impitoyable  où les usagers sont considérés comme des pompes à  fric et un usager ne fait le poids  contre un Goliath comme les concessionnaires  des autoroutes.On vit une époque formidable !

Après paiement au péage la barrière refuse de s'ouvrir

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