Erreur orthographe et remboursement

Bonjour, nous avons achètes 3 billettes d'avions a Iberia par eDreams , Chile -Santiago( dépars) vers Paris Orly arrive le 26/01/2020. Billets qu'il a fallut achètes a 2 reprisses du o Error comice dans le nom;
ILS sont écrit P*****BUNA comme nom et cet P*****buEna, a causse de leurs Error on a du paye 2 fois les billets, maintenant il n'y a pas des manier de se faire rembourse.
Merci d’avance pour vous conseilles.
On attend depuis le 15 décembre ! et ils non ne réponde pas.