Frais de déplacement

Vonvon64 -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai eu un soucis sur ma pompe à chaleur.
La société est venue plusieurs fois avant de résoudre le soucis.
Pour ces interventions, il m'a été toujours facturé des frais de déplacement.
Est-ce normal.
La société ayant un devoir de résultats
Merci d'avance pour votre réponse

4 réponses

  1.
    christian67430 Messages postés 981 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   248
     
    Bonjour,
    en principe il devrait avoir un devis.
    souvent pas facile d'établir .
    cdt
    1
  2. Utilisateur anonyme
     
    Ce pro a une OBLIGATION de résultat et les frais de déplacements ne doivent concerner que celui qui a permit de solutionner le problème.
    1
    1. Vonvon64
       
      Merci pour votre réponse.
      J'ai une facture m'indiquant :Forfait dépannage Pièce, main d'oeuvre déplacement.5il y a eu un bon d'intervention que j'ai signé)
      A t-il une obligation de détailler la facture?
      Merci d'avance pour votre réponse
      0
  3. Utilisateur anonyme
     
    Vous ne devez avoir qu'une seule facture comportant 1 déplacement, le temps passé et son tarif horaire, la ou les pièces changées avec leurs noms et références ainsi que le prix.

    Le total HT + la TVA et le TTC à payer.
    1
    1. Vonvon64
       
      La société refuse de me réétablir une facture détaillée sous prétexte qu'ils ne sont pas obligés et que j'ai signé le bon d'intervention détaillé.
      Sont ils obligés ou pas?
      0
  4. Utilisateur anonyme
     
    Elle doit au moins indiquer quelles pièces ont été changées pour le suivi de la garantie..
    1

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