Chute de mon téléphone dans un fleuve

Question

Bonjour, 
j'aimerai avoir un avis professionnel sur le type de situation de la chute de mon téléphone( acheté nu  deux semaines auparavant) et savoir si cela peut rentrer dans une prise en charge par la responsabilité civile.
Situation :
Je me promenais en ce dimanche 13/01/2020 avec mon amie, nous nous sommes arrêtées au niveau d’un rebord au dessus du fleuve pour regarder le paysage. Je voulais lui montrer quelque chose sur mon téléphone, j’ai donc approché mon téléphone et au moment de l’échange de téléphone celui-ci tombe dans l'eau Impossible donc de le récupérer.

la conseillère en assurance de mon amie affirme que cette situation peut être prise en charge mais que je dois de mon coté faire ma déclaration à mon assurance.
Seul problème la conseillère que j'ai eu au téléphone me dis que je n'ai le droit à aucunes prise en charge car "je" l'ai fait tomber, ce qui n'est pas vraiment ce qui s'est passé car c'est la faute d'aucunes de nous deux ou à l'inverse de nous deux pas l'une plus que l'autre.

merci de vos réponses!!

BmV · Answer

Certes.
Mais quelle est la question ? 
 
--

AN.Banker · Answer

Bonjour,

 car c'est la faute d'aucunes de nous deux
C'est forcément la faute d'une ou plusieurs personnes, le téléphone n'est pas tombé de lui même

Si je comprends la situation, il s'agit de votre téléphone et il a chuté entre le moment où vous l'aviez dans vos mains et vous vouliez lui passer. Votre RC ne remboursera pas car c'est vous qui l'avez fait tombez, (il y a forcément un responsable). Seule la RC de votre amie pourrait vous rembourser si tenté qu'elle accepte de reconnaître que le tord vient de votre amie, si par exemple elle reconnait l'avoir pris dans ses mains et que le téléphone a glissé de celles-ci par exemple.

C'est mon avis

Chute de mon téléphone dans un fleuve

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