Frais d'avenant pour supprimer options inutiles

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 Mama-chat -
Bonjour,

je revois un peu en ce moment mes assurances pour voir si je ne paye pas trop des options inutiles.

J'en ai trouvé 2 options inutiles (zéro vetusté et dommages électriques) mais pas en même temps. La deuxième je viens de la voir.

Pour la première, donc zéro vetusté, j'ai téléphoné avant hier à mon assureur, il a modifié, mais m'a facturé 4 euros d'avenant alors que c'est leurs fautes. Ils ne m'avaient pas posé les bonnes questions quand ils m'ont assurés. Ils m'avaient mis l'option Zéro Vetusté mais cette option s'applique que si on a les tickets d'achat des biens or là c'est que du vieux matériel et mobilier laissé par l'ancienne propriétaire. Je n'ai rien eu à acheter.

Maitenant je retourne voir mon contrat, effectivement ils m'ont baissé le prix mais je viens de voir que le Dommage electrique est valable sur les appareils de moins de 10 ans. Donc je vais aussi faire supprimer cette option qu'ils m'ont collée il y a 3 ans sans me poser des questions et ils vont encore me facturer 4 euros.

Ont-il le droit de facturer des frais d'avenant alors qu'il n'y a aucun changement dans ma vie, aucune modification dans mon logement. Ces deux options qu'ils m'avaient collées c'est presque comme s'ils me volaient de l'argent et ils me facturent des frais d'avenant pour les enlever. Ont-ils le droit SVP? Merci j'ai pas pu faire plus court.

Bon dimanche

2 réponses

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Bonjour,

Ont-ils le droit SVP?

Oui, ils ont tous les droits mais......

Il m'est arrivé fréquemment d'effectuer des avenants sur mes différents contrats et je n'ai jamais été taxé comme vous l'êtes, même si les sommes sont ridicules, c'est une affaire de principe !

Vous devriez en parler à votre assureur et ne pas accepter ces facturations. S'il maintient sa position, alors faites une consultation et surtout virez-le.

Bon dimanche à vous aussi.

Cdlt.
Re bonjour, merci de votre réponse. Là où je suis assurée pour la voiture, moi non plus je n'ai jamais eu à payer des frais d'avenant et j'en ai fait 3 modifications sur mon assurance auto, sans aucun frais d'avenant.

Je vais faire ce que vous dites, ne pas accepter ces 4 euros et s'ils veulent me taxer je vais ailleurs; merci, bon dimanche
Bonjour, je reviens vers vous car cette assurance m'a beaucoup énervée. Finalement ils m'ont taxé 2 fois l'avenant pour avoir supprimé la 2ème option (dommages électriques). Mais quand ils m'ont refait le dernier contrat, ils ont mis mes anciennes informations personnelles qui avaient été modifiées depuis 2 ans. Elles n'apparaissaient plus. Je pense que c'est encore une ruse pour me taxer un 3ème avenant. Je leur ai signalé l'erreur, ils ne m'ont toujours pas répondu. J'ai essayé de voir ailleurs mais je n'ai pas trouvé un prix aussi bas pour l'habitation. Ils ont très prix cassés mais ils se rattrapent vicieusement sur les avenants. Je vais aller chez leur confrère mais une ville plus près de chez moi. Ce groupe a plusieurs agences en fait, donc je suppose que le prix va rester bas mais c'est le gérant qui va être différent. Qu'en pensez-vous? Merci, bonne journée
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