Demande de transmission d'injonction de payer

Mesdames, Messieurs, experts bonsoir.

Avec mes remerciements anticipés pour une ou plusieurs éventuelle(s) réponse(s).

Mon neveu a eu un souci de découvert auprès d'une banque courant de l'année 2016 (août pour être précis).
La dite banque en question n'a pas eu recours à la voie judiciaire pour recouvrir la dette mais a transmis le dossier à une étude d'huissiers de justice pour recouvrement amiable.

Il n'a jamais reçu aucune demande de conciliation ni de paiement de cette étude mais étrangement cette dernière a envoyé le 29/03/2018 un certificat d'irrécouvrabilité à la banque.
Le dossier fut aussitôt placé en perte par l'établissement financier.

Seulement, il a reçu aujourd'hui même un mail de l'étude avec comme contenu:

"ULTIME AVIS AMIABLE AVANT INTERVENTION
Je vous conseille UNE DERNIERE FOIS DANS VOTRE INTERET de vous manifester pour ARRANGEMENT AMIABLE
A défaut d’arrangement TROIS BLOCAGES seront effectués à votre encontre afin de vous faire réagir à partir de LUNDI 20 JANVIER 2020"

Voici mes questions:

-Est-ce que pour établir un certificat d'irrécouvrabilité, l'huissier a t'il au préalable obligatoirement obtenu une injonction de payer (exécutoire) d'un juge ?
Je précise que l'huissier refuse catégoriquement de lui dire si oui ou non il possède ce document ou un autre de ce type.

-Mon neveu peut-il (paradoxalement) mettre en demeure l'huissier de lui fournir une copie de tous les documents inhérents à ce dossier sans délai aucun?

-Si l'étude n'est pas obligée de lui communiquer le dossier le concernant, qui faut-il contacter afin d'obtenir plus de détails ?

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de me lire et peut-être de me répondre.
Avec tous mes meilleurs vœux pour 2020.

Hors-sujet: (j'ai découvert ce forum au détour d'une recherche sur internet, je m'y suis inscrit comme membre et aimerait pouvoir donner des conseils dans le domaine de l'immobilier (18 ans d'expérience), hélas le site doit rencontrer un dysfonctionnement car il m'est impossible de valider mon adresse mail.)