Achat d'une carte Jackpot sur le site Fnac

Bonjour,

J’ai acheté le 23 novembre 2019 une carte cadeau Jackpot Fnac d’une valeur de 150 € que j’ai payé 130 € (Gain 20 €).
Les conditions générales de vente de cette carte disait qu’on pouvait acheter sur le site FNAC.com ou en magasin Fnac et Darty. Le soir même et le lendemain j’ai essayé de faire un achat sur ce site en utilisant cette carte reçue par mail, Cela fut impossible. J’ai fini finalement par passer la commande sans utiliser l’argent de la carte en me disant que je l’utiliserais pour une prochaine commande.
Aujourd’hui je souhaite acheter un nouveau produit, Je rentre le code de la carte et ça ne fonctionne toujours pas, J’appelle une première fois le service clientèle (10 minutes me coûtent 4,10 €) je leur explique mon problème et je leur donne le numéro de la carte, ils me disent que ça devrait fonctionner, Le service client me dit de faire attention de ne pas choisir un produit d’un revendeur car la carte ne fonctionne pas pour les revendeurs Fnac. Je n’étais même pas au courant qu’il existait des revendeurs Fnac, pour moi c’était le site Fnac.com avec des produits de la Fnac.
Bref j’ai fini par sélectionner un produit vendu par la Fnac, mais la carte ne fonctionne toujours pas, Je rappelle le service client (coût de l’appel 5€) Il me redemande le numéro de la carte, il me dit qu’il y a un problème, il vérifie de son côté il se rend compte que le délai d’expiration est dépassé depuis le 2 décembre 2019 (9 jours après l’achat). Pour moi quand on achetait une carte cadeau elle était valable un an, j’avais mal lu la date je pensais que c’était 2020 au lieu de 2019. Je demande alors comment faire pour être remboursé ou prolonger la durée de la carte ? Le service client me répond qu’il n’y a rien à faire et qui ne peut rien faire, l’argent est perdu, l’expiration est dépassée et les conditions générales disent que ce n'est pas remboursables ni échangeable. J’ai donc perdu 130 € + 4,1 € + 5 € = 139,1 €.

Je considère aujourd’hui que la Fnac m’a arnaqué cette somme en mettant un délai d’expiration aussi court, et joue sur les mots en utilisant leur jargon et en disant que leur carte cadeau est valable sur le site Fnac.com alors que plus de la moitié des produits sont vendus par des revendeurs.
J’ai demandé que le service client me réponde par mail. Ils veulent pas.
Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour récupérer mon argent?
Je reste dans l’attente de votre réponse.