Banque mise à jour dossier client (cartes d'identité à fournir tous les ans)

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bretecher
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Bonjour à tous,


Ma banque me réclame à nouveau les identités de mon époux et de moi-même. Directement sur le site, dès la connection avec menace de ne plus pouvoir accéder à mon compte à distance mais avec la possibilité de le faire plus tard.
Le délai n'est pas indiqué.

J'ai adressé un message à mon conseillé pour lui faire remarquer que ces renseignements lui avaient été fournis en janvier 2019. La réponse a été qu'il les lui fallait a nouveau.

Donc, cette fois-ci, je les ai scannées barrées en ayant pris soin d'écrire dessus photocopie.

Les cartes sont parfaitement lisibles après vérification.

Figurez-vous qu'elles ont été refusées parce qu'elles étaient barrées et illisibles.

J'ai répondu que dorénavant, je les envoyais comme cela pour protéger ces pièces de toutes reproduction afin d'éviter toute usurpation d'identité.

En effet, je ne fais plus confiance à qui que ce soit. Il y a les hakers informatiques, les banques emploient des stagières, le personnel change et je ne vois pas pourquoi moi je devrais faire confiance.

Pour soi-disant plus de sécurité, mon conseillé m'a suggéré de les apporter pour qu'il les scanne. J'ai répondu qu'il faudrait qu'il les barre comme je l'ai fait.

J'ai expliqué que les cartes d'identités étaient émises par la préfecture donc il était possible d'en demander la vérification de l'authenticité auprès de cet organisme si la banque avait un doute sur mon envoi.

Au pire j'accepte de les présenter pour vérification mais n'autorise aucune copie en l'état.

Maintenant, j'attends de voir la suite.

J'invite tous les usagers des banques à en faire autant.


Bonnes fêtes de fin d'année.

4 réponses

Bonsoir,
Je ne juge pas les motivations de votre démarche, cependant 2 remarques :
- on critique beaucoup les banques mais concernant la sauvegarde des données, elles sont plutôt sûrs
- si vous refusez de communiquer ces informations telles que demandées la banque finira par fermer votre compte ce qui est son droit.
Bonjour,
Mes comptes sont suffisamment confortables pour que la banque réfléchisse à deux fois avant de les fermer : NON. C'est une obligation.
Cdt.
fadounette5
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Bonjour cher papossible,

avec un tel speudo, vous travaillez peut-être dans une banque pour être si catégorique !

Cdlt
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26 janvier 2020
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Bonjour,

Même soucis avec ma banque.

Je procède comme cela :
- je scanne les 2 faces de la CNI
- je les mets sur une même feuille en format PDF
- à l'aide d'un éditeur appproprié , j'inscris, en rouge, dans un cadre libre de chaque face, la mention "copie remise à la banque XYZ"
- pareil en ce qui concerne la copie d'un certificat de domicile
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30 décembre 2019

Bonsoir,
Mes comptes sont suffisamment confortables pour que la banque réfléchisse à deux fois avant de les fermer.
Ma motivation est la crainte d'une usurpation d'identité soit par des stagiaire, du personnel ou encore le piratage informatique même si les données sont soi-disant sécurisées.

J'accepte de présenter les cartes d'identités. Si la banque veut une copie, je l'accepte à condition que les cartes soient barrées et qu'il soit marqué "photocopie". Ce qui semble ne pas convenir.

Je peux aussi faire les photocopies moi-même, les barrer et aller en mairie pour demander une attestation d'authentification mais visiblement ce n'est pas ce que la banque veut.

Je verrai dans les jours qui suivent quelle sera notre entente.
Bonne soirée.
bretecher
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Faites comme vous l'expliquez si vous préférez
Faites une photocopie de votre CI recto verso, notez photocopie ou barrez la
Puis scannez la

Sachez que certains organismes , non bancaires, demandent la CI TOUS les ans
et que les stagiaires des banques n'ont pas accès à tous les documents

La demande d'une photocopie de votre CI n'a rien à voir avec les soldes bancaires
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