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Remboursement frais dédouanement

Padawan012
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GrandCaribou
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 - 23 déc. 2019 à 14:09
Bonjour,

J’ai réceptionné via Chronopost un colis venant du Japon. Le livreur m’a demandé de régler 38€ de frais de dédouanement et m’a dit que je pouvais me faire rembourser.

Savez vous comment faire svp ?

Merci.

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GrandCaribou
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23 déc. 2019 à 14:09
Bonjour,

Le vendeur n'est pas très au courant. Les droits de douane sont à votre charge et ne sont pas remboursables. En achetant à l'étranger vous êtes supposé le savoir.

https://www.douane.gouv.fr/fiche/achats-distance-e-commerce-internet

Cordialement
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