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Remboursement frais dédouanement

Padawan012 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 24 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2022 - 23 déc. 2019 à 11:15
GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 - 23 déc. 2019 à 14:09
Bonjour,

J’ai réceptionné via Chronopost un colis venant du Japon. Le livreur m’a demandé de régler 38€ de frais de dédouanement et m’a dit que je pouvais me faire rembourser.

Savez vous comment faire svp ?

Merci.

1 réponse

Réponse 1 / 1
GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 10 390
23 déc. 2019 à 14:09
Bonjour,

Le vendeur n'est pas très au courant. Les droits de douane sont à votre charge et ne sont pas remboursables. En achetant à l'étranger vous êtes supposé le savoir.

https://www.douane.gouv.fr/fiche/achats-distance-e-commerce-internet

Cordialement
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