Arnaque

Bonjour,

Ma mère paye 50€ par mois de taxes d'ordures ménagères + 212€ qu'elle a eu à payer en fin d'années pour soit disant les taxes d'ordures ménagères également. Ma mère ayant des lacunes dans ce milieu et moi étant cautionnaire, je décide donc de me déplacer avec voir l'agent immobilier qui est également le patron de la boîte.. À la demande d'explications sur ces paiements différents nous a envoyés balader sans ménagement, sous prétexte que les questions ne se pose pas comme ca qu'il faut prendre rendez vous et qu'on aura pas de réponse de sa part. Je suis outrée.. Ne voulant pas partir car ça me semblait extrêmement louche et que je voulais des explications cette personne a appeler la gendarmerie. Il ne sont pas venus mais ça n'empêche que ceci n'est pas net. Sachant que ma mère a reçu plus tard dans la soirée un appel masqué, d'un soit disant policier disant ne plus venir e' agence et que le contact se fera désormais par courrier. Je suis outrée d'un tel comportement, je n'ai pas été injurieuse ni violente j'ai juste voulu des explications.. Que dois-je faire ?