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Chronopost colis bloqué à l'expédition...

TIPIMOOS Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2019 - Modifié le 19 déc. 2019 à 08:41
gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 - 20 déc. 2019 à 09:17
Bonjour,

Il y a quelques jours j'ai envoyé un colis en Thaïlande,
Bien que tous les renseignements soient complets et documents presents, le colis est depuis 3 jours bloqué à L'aéroport car l'adresse d'expédition serait illisible ou incomplète ( ce qui est bizarre car tout à été fait sur le site de Chronopost).

Voici le message qui apparaît sur le tracking
"16/12/2019 15:20 - MARIGNANE AEROPORT CHRONOPOST Colis bloqué : en attente d'informations complémentaires (adresse destinataire illisible ou incompléte), Lieu : Marseille - FR Commentaire : Contact expéditeur en cours" hors, je n'ai toujours pas été contacté...

Quelqu'un pourrait m'aider ? @Marie-Chronopost ?

Merci d'avance

2 réponses

Réponse 1 / 2
gt.55 Messages postés 17221 Date d'inscription lundi 9 mai 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 15 avril 2022 5 398
20 déc. 2019 à 09:17
Bonjour,

Contactez le service clients Chronopost !
https://www.chronopost.fr/fr/aide/faq/reclamation/comment-contacter-service-client-particuliers

Cdt
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