Demande de remboursement partiel/reduction du loyer

Bonjour,
Suite a une fuite de canalisation dans ma salle bain, cela fais maintenant 2 mois que 3 pièces de mon logement sont envahis par la moisissure, les rendant inutilisables (salle de bain, chambre, dressing).
le bailleur et mon assurance en ont été immédiatement informé. Cependant mon assurance ne peut pas entamé la remise en état de ces pièces sans des travaux préalable du bailleur (réparation de la fuite et installation d'une nouvelle cabine de douche).
Cependant l'agence représentant le bailleur ne répond plus a mes messages (répondeurs, mails, appels, sms...) depuis 5 semaines. Lorsque je me déplace directement a leurs locaux les personnes chargés de mon logement ne sont jamais présentes ou disponible. Cela fais plus de deux mois que je dors sur mon canapé...

Suis-je en droit de demander une reduction partiel du montant de mon loyer ou un remboursement partiel des derniers loyer payé ?
Si oui comment m'y prendre ?

En vous remerciant.