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Produit non conforme à la description

Lime - 3 déc. 2019 à 10:44
 Utilisateur anonyme - 3 déc. 2019 à 11:02
Bonjour,
J'ai commandé à Auchan via google shopping une montre apple watch GPS+Cellular. Hors j'ai reçu une montre apple watch GPS seulement.
Le mail de confirmation de commande provenant de Google shopping confirme bien que j'ai acheter une montre apple watch GPS+Cellular.

Je sais que je peux exiger le remplacement du bien. Ma question est à qui adresser la lettre recommandé et quoi mettre dedans?

Aussi je me suis aussi aperçu que Auchan ne propose pas le modèle que j'ai acheter et qu'il y a surement du avoir un mauvais branchement entre le site de google et celui de Auchan. J'ai donc peur que les deux se renvoient chacun la faute.

Merci d'avance pour votre aide!

1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
3 déc. 2019 à 10:49
J'ai commandé à Auchan

C'est votre seul interlocuteur.
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Lime
3 déc. 2019 à 11:01
Merci pour la réponse. J'ai juste un peu peur que les deux se renvoient chacun la faute.
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Utilisateur anonyme > Lime
3 déc. 2019 à 11:02
Essayez AUCHAN vous verrez bien.
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