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4 réponses
Utilisateur anonyme
2 déc. 2019 à 11:23
2 déc. 2019 à 11:23
Bonjour,
En l'absence de décision de justice il est interdit de réclamer des frais. Ceux-ci sont à la charge du créancier.
En l'absence de décision de justice il est interdit de réclamer des frais. Ceux-ci sont à la charge du créancier.
Energizor
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2 déc. 2019 à 11:34
2 déc. 2019 à 11:34
Bonjour,
"De plus, un courrier a ete adresse a EDF, en recommande avec Accuse de Reception, depuis plus d.un mois, sans reponse ,depuis ce jour. "
Donc vous avez formulé une réclamation. Si deux mois après l'envoi de ce recommandé vous n'avez toujours pas de réponse satisfaisante d'EDF, saisissez le médiateur national de l'énergie sur son site www.energie-mediateur.fr
Cette procédure doit d'ailleurs être indiquée sur les factures EDF que vous avez reçues.
"De plus, un courrier a ete adresse a EDF, en recommande avec Accuse de Reception, depuis plus d.un mois, sans reponse ,depuis ce jour. "
Donc vous avez formulé une réclamation. Si deux mois après l'envoi de ce recommandé vous n'avez toujours pas de réponse satisfaisante d'EDF, saisissez le médiateur national de l'énergie sur son site www.energie-mediateur.fr
Cette procédure doit d'ailleurs être indiquée sur les factures EDF que vous avez reçues.