Contrat different du devis signé
Cony7999
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Cony7666 Messages postés 2 Statut Membre -
Cony7666 Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour,
Nous avons signé un devis pour le changement d'une chaudière, intégrant un plan de financement. Puis nous avons signé le contrat dont une erreur nous a échappé. Le olan de financement ne correspond pas. Cette grande entreprise d'énergie très connue, reconnaît sont erreur mais nous impose de régler. Malgré plusieurs appels pour demander un avenant au contrat ou un geste commercial pendant lesquels ils nous promettent une réponse rapide, nous recevons des lettres de rappel.
Lequel des document est juridiquement valable puisque nous avons signé les deux mais qu'ils sont différents ?
Merci par avance de vos retours.
Nous avons signé un devis pour le changement d'une chaudière, intégrant un plan de financement. Puis nous avons signé le contrat dont une erreur nous a échappé. Le olan de financement ne correspond pas. Cette grande entreprise d'énergie très connue, reconnaît sont erreur mais nous impose de régler. Malgré plusieurs appels pour demander un avenant au contrat ou un geste commercial pendant lesquels ils nous promettent une réponse rapide, nous recevons des lettres de rappel.
Lequel des document est juridiquement valable puisque nous avons signé les deux mais qu'ils sont différents ?
Merci par avance de vos retours.
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3 réponses
Bonjour,
En premier lieu, cessez vos échanges par téléphone ou mails, passez à la lettre recommandée avec AR.
Le document à prendre en compte est le DEVIS SIGNE, c'est un contrat et il doit être respecté par les parties signataires.
C'est le seul document qui vous lie.
En premier lieu, cessez vos échanges par téléphone ou mails, passez à la lettre recommandée avec AR.
Le document à prendre en compte est le DEVIS SIGNE, c'est un contrat et il doit être respecté par les parties signataires.
C'est le seul document qui vous lie.
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