Casse de lunette à l'ecole

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- - Dernière réponse : AN.Banker
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- 19 nov. 2019 à 11:20
Bonjour,
notre petit fils de 8 ans " aurait " fait tomber une copine à l'entrée de la cantine ...ses lunettes sont tombées et sont cassées...
accident involontaire selon les dires d'une personne de la cantine qui a vue la scène ...les enfants se bousculant les uns et les autres...
la directrice m'appelle pour me demander les coordonnées de mon assurance et mon n° de contrat ( d'ailleurs elle avait ces renseignements sur l'attestation fournit en septembre )...
nous expliquons les faits à notre assureur qui nous dit : " étant le responsable de l’accident il y a une franchise de 150 euros . une paire de lunette coutant 70 / 80 € , vous devriez vous arranger avec cette maman et lui payer ces lunettes sans faire de déclaration..."
elle nous donne un formulaire de déclaration d'accident en nous précisant que l'établissement doit nous transmettre par écrit les faits de l'accident ( d'ailleurs un paragraphe concernant ces faits est dans la déclaration que nous a donner notre assureur ).....mais.........................
1/....refus ferme de la directrice de remplir le moindre documents sur les faits...
2/...contacté par téléphone , la maman de la gamine nous dit que ces lunettes coutent 300 €...
3/...appel a la personne de l'école ( staff cantine ) qui est stupéfaite du prix dit par cette maman et qui
nous dit que c'est à l'école de faire cette déclaration d'accident...
je veux bien payer une paire de lunettes mais pas à n'importe quel prix !...celle de notre petit fils nous a couté 70 €...
les conseils seraient les bienvenues...
merci..
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12 décembre 2019
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Merci
Bonjour,

Dites à la maman que l'école refuse d'établir la déclaration d'accident nécessaire à l'indemnisation, qu'elle fasse pression car sans ça, votre assurance ne peut pas indemniser (ne lui parlez pas de votre contrat avec franchise sauf si c'est fait. de toute façon de ses dires et si c'est 300€, l'assurance devra indemniser). Dites lui également qu'elle fournisse la facture d'achat des lunettes ou d'aller en récupérer une copie chez l'opticien.

Sans preuve d'achat, vous n'avez pas à rembourser 300€ sur simple déclaration de la mère. Pourquoi pas 500 ou plus...

Cordialement,
AN.Banker
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Merci
Re-bonjour,

Merci pour votre réponse, je voudrais ajouter une petite précision, ma femme vient de me dire,
que à l'école les ATSEM de la cantine où ça s'est passé, ont fait une déclaration, et que la maman doit aller les voir pour récupérer cette déclaration.
AN.Banker
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12 décembre 2019
1585 -
Vous envoyez la déclaration à votre assureur en demandant à ce qu'elle s'approche de l'assurance de l'autre maman en leur disant que la maman déclare une valeur de 300€ donc au délà de la franchise. les assurances iront demander le justificatif de paiement des lunettes.
Informez la maman, vous verrez sa réaction, si le prix de 300€ était exact ou si elle a gonflé la note pour profiter du moment. Vous lui dites que l'assurance devrait la contacter et que vous l'indemniserez une fois la décision des assurances.
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