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Courriers et colis suivis volés

Kojiderp Messages postés 8 Date d'inscription lundi 18 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2019 - Modifié le 18 nov. 2019 à 23:32
Energizor Messages postés 26132 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 24 janvier 2025 - 19 nov. 2019 à 12:41
Bonjour,

C'est la troisième fois en quelques mois que mon courrier suivi / mon colis suivi sont indiqués comme étant livrés mais ne le sont pas en vérité. Mensonge donc éhonté du livreur de courrier qui est le dernier agent à avoir le courrier en main et informe le système de sa remise effective.
J'ai déjà fait une réclamation auprès de la Poste la première fois, qui a abouti à un courrier électronique m'avouant qu'en effet, le courrier n'avait finalement pas été remis, sans aucun remboursement / geste / garantie future.
Plus récemment, rebelote avec un colis d'anniversaire et enfin, troisième fois la semaine dernière avec un courrier.
Étant donné que je suis victime ni plus ni plus que d'un vol, je souhaite porter plainte contre la Poste ou son service de distribution.
Comment faire pour obtenir réparation et une garantie que cela ne se produira plus ?

Merci d'avance pour vos réponses.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Energizor Messages postés 26132 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 24 janvier 2025 19 581
18 nov. 2019 à 22:59
Bonjour,

Si vous estimez avoir subi un vol, vous allez porter plainte dans un commissariat ou une gendarmerie pour vol.
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Kojiderp Messages postés 8 Date d'inscription lundi 18 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2019
18 nov. 2019 à 23:01
Mais de par son statut particulier, la Poste est-elle attaquable en justice ?
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Energizor Messages postés 26132 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 24 janvier 2025 19 581
18 nov. 2019 à 23:05
Non, vous portez plainte contre X...
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Kojiderp Messages postés 8 Date d'inscription lundi 18 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2019
18 nov. 2019 à 23:07
D'accord, mais est-ce que cela règlera mon problème et me rendra mes courriers ? Étant donné que l'on peut savoir qui faisait la distribution lors des jours indiqués, je ne vois pas pourquoi je devrais porter plainte contre X. Il est très facile de savoir qui a volé le courrier : il suffit de regarder les plannings des agents.
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Energizor Messages postés 26132 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 24 janvier 2025 19 581
Modifié le 18 nov. 2019 à 23:12
"je ne vois pas pourquoi je devrais porter plainte contre X."
Parce que vous ne savez pas qui vous a volé.

"Étant donné que l'on peut savoir qui faisait la distribution lors des jours indiqués"
Ah ? Vous le savez, vous ?

" Il est très facile de savoir qui a volé le courrier : il suffit de regarder les plannings des agents."
Ah ? Vous avez accès à ces plannings, vous ?
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fanchb > Kojiderp Messages postés 8 Date d'inscription lundi 18 novembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2019
18 nov. 2019 à 23:32
Bonjour,

Juste pour info, " savoir qui faisait la distribution lors des jours indiqués" ne vous indiquera pas pour autant qui a subtilisé le courrier...

Parce que déjà, un courrier suivi a pour particularité d'être déposé dans la boite aux lettres du destinataire, pas d'être remis en main propre au destinataire...

Donc dans ce type de cas, le postier peut tout à fait être hors de cause, le courrier/colis étant volé après avoir été déposé dans la boite aux lettres...
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Réponse 2 / 2
BmV Messages postés 91610 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 24 janvier 2025 18 553
18 nov. 2019 à 23:12
" de par son statut particulier, " : mais quel statut particulier ???

C'est une société anonyme ► https://fr.wikipedia.org/wiki/La_Poste_(entreprise_fran%C3%A7aise)
Et toute société peut être assignée en justice et même une administration, un collectivité ou même l'État peuvent être poursuivis.

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