Notaire véreux comment faire pour récupérer le dossier afin de soulager maman

Bonjour,
depuis 4 ans ma mère attend de son notaire qu'il finalise le dossier de succession après le décès de mon père. A chaque visite , soit il ne peux la recevoir , soit il est abscent , soit la secrétaire envoi balader ma maman de 89 ans ! Nous avons fais appel à un autre notaire pour reprendre le dossier . celui-ci c'est mis en relation avec le Notaire (véreux) , mais il ne répond pas aux courriers, ni au téléphone . Quels sont les démarches a faire ? a qui s'adresser pour faire avancer et finaliser se dossier qui traîne et empêche ma maman de 89 ans de dormir et de continuer sa vie sans soucis !!!Le plus incroyable est qu'elle doit payer des impôts car la succession n'est pas terminée et elle reçoit régulièrement des factures diverses à régularisés ! vu sa petite retraite nous ne savons pas comment la sortir de se traquenard !! merci de me guider
Cordialement