Sfr et réengagementsans mon autorisation

Moi95150 Messages postés 3 Statut Membre -  
Moi95150 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour à tous et tout voilà mon souci, j'ai souhaité changer d'opérateur or j'apprends avec le RIO SFR que je suis réengager jusqu'en 2020 alors que mon contrat initial était de 12 mois soit du 13 octobre 2018 au 13 octobre 2019 et je me vois reeengagé en date le 13 oct 2019 pour le 17 octobre 2018 au 17 octobre 2020 deja la c est bizarre :/
Sachant que le contrat signé par moi initiale était de 12 mois soit du 13 octobre 2018 au 13 octobre 2019..
Je n'ai rien signé pour ce nouveau contrat et pas reçu de lettre recommandée pour le contrat non plus.
Je souhaiterais avoir un autre opérateur pourriez-vous m'indiquer quel courrier faire ou comment faire cela m'aiderait beaucoup je vous en remercie et vous souhaite une agréable soirée.
Flo

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Bonjour

Il y a de la reconduction tacite dans l'air.

Comment as tu résilié (Et à quelle date?).

As tu reçu un message t'informant d'une reconduction prochaine?

Voir Art. L215-1 Code Consommation (Reconduction tacite..).

A+
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Moi95150 Messages postés 3 Statut Membre
 
E et merci pour tes reponses
Pas moi personnellement j'ai pas reconduit quoi que ce soit.
Je l'ai découvert sur la boîte mail pour une facture un peu élevé que j'ai trouvé et j'ai appelé il m'on facturé ça fait 2 fois Netflix et bien sûr je ne peux pas me faire rembourser alors que je ne l'ai pas.
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Bonjour

Un changement - même minime- est il intervenu sur cet abonnement (Genre 'cadeau'..)?

A+
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Moi95150 Messages postés 3 Statut Membre
 
merci pour ta réponse..
je suis aller sur mon compte SFR voulant résilier et avec les Rios et me voilà engagé jusqu'en 2020 surprise je n'ai fini que pour le 13 octobre 2018 au 13 octobre 2019 sur mon compte SFR il y avait un nouveau contrat non signé de ma part je m'engage qu'en 2020 une blague
Moi je souhaite résilier avec eux je ne suis pas en engagement personnel je n'ai rien signé pour ça ni reçu par lettre recommandée
pourriez-vous m'aider à savoir comment faire s'il vous plaît par avance merci
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