Blocage de remboursement de soins par la mutuelle

Bonjour,
Je me suis aperçus y a 3 jours que ma mutuelle ne me rembourse plus mes consultations depuis Juillet mais elle continue à effectuer les paiements tiers. Je les ai appelé, ils m'ont informé que mon dossier est bloqué car j'ai perçu 2 fois la prime de naissance de mon fils. En vérifiant sur mon compte bancaire c'est bien le cas.
Mais, ma question, est ce qu'ils ont le droit de procéder aux bloquage des remboursements de consultations de cette manière?
Merci de vos réponse.