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Chronospost non honoré point relais finalement pickup impossible à retirer

driny83 - 5 nov. 2019 à 12:49
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 - 5 nov. 2019 à 12:59
Bonjour,

J'ai passé commande et je devais être livré en point relais 24h et rien. 72h après on me dit que ce n'était pas possible (point relais fermé) donc on me la déposé dans une consigne pickup. Mais cela fait 3j que je cherche à le récupérer sauf que l'on ne me communique aucun code pour le faire. Cela fait 10 appels que je passe, ils sont censés m'envoyer les codes par mail mais rien ! Je demande par sms et encore rien.Ils disent me les envoyer... Je commence à soupçonner que la livraison n'est toujours pas effectué. Comment faire pour que la situation avance ?
Merci

1 réponse

Réponse 1 / 1
madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 168
5 nov. 2019 à 12:59
Bonjour

Sans vous offenser, si on lit votre demande, il est assez compliqué de vous donner une info.
La raison est que personne ne peut deviner de quoi vous parlez, sauf une histoire de colis.

bav
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