Avis imposition, agence et assurance loyer impayé

Bonjour,


Mon conjoint et moi-même avions craqué sur une jolie maison loué par agence et dont le propriétaire(je pense) à souscris une assurance loyer impayés.

Nous avons donc fournit les pièces, contrat, fiche de paye etc... et arrivés aux avis d'impositions sur le revenu 2018 celui de Monsieur à rencontrer un problème. C'est-à-dire qu'il à rencontrer des méandres cette année le concernant entre la déclaration papier et celle sur internet, il a donc du la renvoyer en papier en septembre dernier et n'a donc pas le papier "officiel".
Notre centre des impôts n' a donner sa déclaration informatique dans l'attente qu'elle arrive sur son espace. C'est exactement le même papier que celle que nous recevons dans note espace hormis que c'est le format informatique.

Notre dossier était retenu avant ce document et l'agent m'a dit que ce papier n'était pas valable puisque cela signifiait que Monsieur était à jour mais que la date démontrait qu'il avait eu un retard de déclaration.

Je lui ai expliqué qu'il avait effectivement rencontré un problème de compréhension mais que ce papier faisait foi. Et que le document "officiel" arrivait d'ici 3/4 jours que son compte.
Il a donc refuser note dossier.

Est-ce normal?
Que pouvons-nous faire puisque la maison est exactement ce que nous recherchons!!

Merci par avance.
Sandrinana