Résiliation contrat école à distance

Stevens -  
AN.Banker Messages postés 11267 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je me suis inscrit dans une école de formation à distance il y a moins de 3 mois, j'ai vu que je pouvez encore résilier mon contrat mais que je devrais payer 30% de la première année en compensation.
L'école ne respectant pas vraiment leurs promesses... et n'offrant pas de réel suivi...
C'était une signature électronique, c'est écrit en gros signé le 03/09/2019 (reçu le 8/26/2019)
Mais tout à la fin, au niveau des certifications de la signature électronique, c'est bien écrit "reçu le 8/26/2019 à 2.52.00 am et signé le 8/26/2019 à 9.02.25 am" c'est donc bien une preuve que je n'ai pas eu de délai de rétractation. C'est donc bien une signature anticipée qui annule le contrat?

En vous remerciant d'avance et en vous souhaitant une bonne journée.
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1 réponse

AN.Banker Messages postés 11267 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 377
 
Bonjour,

c'est donc bien une preuve que je n'ai pas eu de délai de rétractation.

C'est la preuve que vous n'avez pas respecté votre délai de réflexion. Si le contrat est régit par le code de l'éducation et notamment l'article L444-8 de ce code (qui doit avoir été recopié sur le contrat), votre contrat est nul. La date de la certification de la signature électronique fera foi. Elle est censé attester de la date et de l'heure de signature.

A peine de nullité, le contrat ne peut être signé qu'au terme d'un délai de sept jours après sa réception.

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AN.Banker Messages postés 11267 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 377
 
ils ont noté 03/09/2019, que j'ai donc signé,
Vous avez signé électroniquement ?

Ils peuvent noter la date qu'ils veulent, s'il est clair que votre signature est seulement électronique et que sa date de certification est celle du 26/08, le contrat est nul.

Réellement, vous l'avez signé le 26/08 ou le 03/09 ?
Le 23/09 est une inscription sur le contrat rajouté par l'école ?
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topens Messages postés 9 Statut Membre
 




Oui je l'ai signé électroniquement, et c'était bel et bien le 26/08, (j'ai également un ticket de paiement à la même date)
C'est bien eux qui ont écrit le 03/09 à l'endroit date et lieux, mais dans les certifications de signature électronique, on voit bien que ce n'est pas la vraie date

Ci-joint deux parties du contrat pour que vous vous puissiez mieux comprendre

En vous remerciant
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topens Messages postés 9 Statut Membre
 
Sur la 1ere partie ils ont bien ajouté 03/09
et sur la 2em, au niveau des timestamp à droite et aussi en bas, c'est bien indiqué que tout à était fait dans le même journée
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AN.Banker Messages postés 11267 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 377
 
Le contrat est donc nul, l'école aurait du en envoyer un nouveau et vous dire de patienter 7 jours avant de le signer conformément à la clause qui apparaît sur leur contrat et qui reprend cet article L444-8.
Vous avez la preuve que la signature a eu lieu le jour de réception du contrat et non le 03/09 comme attendu.
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topens Messages postés 9 Statut Membre
 
C'est parfait merci beaucoup :)

J'ai donc juste à leur envoyer une lettre de résiliation avec accusé de réception en leur précisant que leur contrat étant nul suite à l'article L444-8 je ne paierai pas les 30% ?
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