Carte nationale du lycéen

Bonjour,
L'établissement scolaire ne fournit pas la carte du lycéen, que dois je faire ?
Le service vie scolaire ne connaît pas cette carte et la CPE m'a informé que mon enfant doit avoir son livret sur lui....
Apparemment, l'établissement ne sait rien de cette carte .
Comment puis je me la procurer sans passer par l'établissement et peut-être juste la faire tamponner , enfin si on y arrive ?
Merci par avance pour un retour.