Litige avec operateur telephonique

Bonjour, je suis en litige avec sfr fibre j ai perdu mon emploi :cause normalement de rupture de contrat avec cet opérateur
Apres 3 courriers en recommander avec ar ou toutes les pièces justificatives ont été fournies :attestation employeur pour pôle emploi certificat de travail ,attestation pole emploi d ouverture de droit .
Apres plusieurs appels téléphoniques et visite en agence ,je reçois un message d une société de recouvrement bien menaçante ...
Pouvez vous m m'aider ?
Cordialement