Assurance santé néoliane

bonjour en 2018 j,ai été sollicité pour une assurance santé néoliane ça a duré tellement longtemps au téléphone que j,ai finis par dire oui ils ont donc fait une signature électronique avec un droit d,entrée qui m,a été prélevé de 20 euros j,ai donc fait arrêt sur mon compte je leur ai envoyé un courrier pour dire que j,annulais ils m,ont répondu que le délai n,avait pas été respecté je me retrouve donc a ce jour avec une relance de 598 euros et après cela si je ne paye pas ce sera le recouvrement est ce normal ne peut on rien faire